面试丨顺应互联网发展，打造服务型政府

1. 今年的政府工作报告提出，在2018年，要深入推进“互联网+政务服务”，使更多事项在网上办理，必须到现场办的也要力争做到“只进一扇门”、“最多跑一次”;加快政府信息系统互联互通，打通信息孤岛。

2. 最高人民法院的工作报告也提出，要加快智慧法院的建设。截至2018年2月底，中国庭审公开网直播庭审64.6万件;中国裁判文书网公开文书4278.3万份。建成了人民法院大数据管理和服务平台;在吉林、浙江、海南等14个省市开展道路交通事故损害赔偿纠纷“网上数据一体化处理”改革试点等。

3. 2017年，全国各地都在不断地推进“互联网+政务”建设。数据显示，目前全国政府网站运行总数近3.2万家。中国政务微信总量已近6000个，微信公众平台覆盖了从中央部委到省区市、从地县到乡镇的所有行政级别。还有许多专业类的客户端。

中山大学中国公共管理研究中心教师郑跃平表示，各级政府拥抱“互联网+政务”的意愿强烈，在横向上强调服务平台和渠道的连接和融合，将会让政务服务更加主动便捷地提供给公众。

4. 人民网成都5月2日电近日，成都市郫都区人民政府办公室发布通知，为深化简政放权、放管结合、优化服务改革，加快推进“互联网+政务服务”工作，提高政务服务效率和透明度，便利群众办事创业，郫都区政府决定成立“互联网+政务服务”工作领导小组(以下简称领导小组)。

5. 2018年04月18日陕西省委、省政府将2018年确定为“营商环境提升年”。在“互联网+政务服务”工作中，陕西省将以“一网通办”取代多头审批为突破口，积极探索线上线下深度融合的审批形式，通过集中审批、网上审批达到规范审批行为、压缩审批时限的目的。

“互联网+政务”的建设不是一蹴而就的，在网络飞速发展的时代，政府推出信息服务，也就是信息公开，让群众能够随时查询相关的信息;以及线下服务互联网化，群众不用四处跑腿就可以在互联网上一块办理。积极响应国家号召，伴随着大数据技术、物联网、5G通信技术等科技的推广，“互联网+政务”将会提供更加优质的服务，惠民便民之举。

党的十九大报告指出，要“提高社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平”“善于运用互联网技术和信息化手段开展工作。2018年1月2日,湖南省委副书记、省长许达哲来到位于长沙麓谷的省“互联网+政务服务”一体化平台机房考察。领导要求切实优化网上办事的操作流程和交互界面，“做到一目了然、简明易懂，群众觉得怎么方便就怎么改。”这样各地应用互联网思维开展政务例子比比皆是。比如浙江的“最多跑一次”改革，办事程序之所以能删繁就简，仰赖的还是政务数据的互联互通和办事流程的全面再造;而在脱贫攻坚过程中，电商下乡、货物出山，信息不对称之所以能被打破，借助的还是“互联网+”的翅膀。

推进“互联网+政务服务”，是把简政放权、放管结合、优化服务改革推向纵深的关键环节，对加快转变政府职能，无论是浙江最多跑一次，还是江苏不见面办理，互联网政务不断的走向成熟，制约着政府职能转变过程中的缺位，不断推动政府从管理型往服务型转变。提高政府服务效率和透明度，便利群众办事创业，进一步激发市场活力和社会创造力具有重要意义。

“互联网+政务服务”绝不是简单地把工作搬到网上，它对管理体制机制改革、业务流程再造、服务理念重塑等等都提出了严峻挑战，必须坚持开放共享的互联网思维，打破部门、地方界限，朝着智慧政府、智慧城市的方向努力，才是我们的终极目标，为此我们还要继续努力做到：

一、领导班子要有政府思维。互联网是这个时代最大的变量，也是最大的增量。领导干部认真学网用网，才能因时而动，提高对信息化发展的驾驭能力。

二、树立以人民为中心的发展思想。多想群众操心的事，多解群众烦心的事，运用信息化技术把为人民造福的事情办好办实。

三、要打造让群众满意的“互联网+政务服务”平台。加快实现省、市、县平台互联互通，做到政务服务事项“应上尽上、全程在线”，确保信息安全、网络畅通、界面友好、使用方便，真正让数据多跑路、群众少跑腿。

四、让权力运用在阳光下。要大力推动政务信息共享和公开，提高权力运行的透明度，方便群众监督，对成员单位“互联网+政务服务”工作落实情况开展督促检查、考核考评倒闭着更好的提升互联网工作。

五、利用大数据办公。政府要充分利用大数据，准确把握公共服务需求，为各级政府决策提供依据和支撑。