用真心换真情
延安市人民医院肾内科与患者之间的
感人故事
近日,延安市人民医院肾内科接连收到五面锦旗,这背后的五个小故事,也让我们看到,原来医患关系可以如此和谐,不禁让人感动和向往。这才是医患关系应有的样子!
“在肾病患者发病或接受治疗的过程中,一旦出现来势凶猛的并发症,就很容易危及生命。如何权衡治疗方案,抓住最佳治疗时机,在这场博弈中取胜,对医生的医术和执业态度都是一次考验。我们工作的全部意义,就在于努力让病态的‘生命之源’重新恢复活力。”延安市人民医院肾内科主任孙海燕说,对我们而言稀松平常的救治工作,对患者来说却是人生的一次重大考验,可以说医患是站在同一条战线上的盟友,我们始终与患者心连心。
锦旗一
医德高尚暖人心、医术精湛赛华佗
6月4日,48岁的李某因“发现血糖升高14年,发热1天(最高40摄氏度)”入院。6月5日16时40分,患者渐出现休克,肾内科急给予心电监护、氧饱和度监测、持续吸氧,书面告病危。孙海燕主任医师、张席军副主任医师、李伟主治医师、亢世荣副主任护师、窦延婷护师、沈丕丽护师等十余人共同参与抢救,让患者顺利闯过了危险期。6月15日,患者无特殊不适出院。
“患者刚到医院的时高烧四十度,且血糖高、血压高、冠心病、心脏病等合并症较多,急请重症医学科、心血管内科、内分泌科、神经内科、呼吸内科等多个科室会诊,当时家属都不报希望了,但最终经过多科室协作抢救把患者从鬼门关拉了回来。”主管医生张席军副主任医师总结到,抢救迅速、会诊及时、家属配合是此次抢救成功的三个主要原因。
锦旗二
医术精湛、医德高尚
5月7日,60岁的李某以“腹痛、尿痛、尿不尽1周”入院,诊断:泌尿道感染、高血压三级高危组、肝囊肿、双肾囊肿。给予抗感染、营养支持、降压、改善循环等治疗,患者症状好转,化验炎性指标恢复正常,两周后办理出院。
“当时看到患者是跪在床上的,坐立不安,表情非常痛苦,家属当时担心是肠道肿瘤,检查化验后发现是尿路感染,积极治疗2天后,患者症状明显改善,疼痛感消失,家属悬着的心也放下了。”主管医生李伟主治医师说,最有效的救治换来患者最满意的态度,这一切都是值得的。
锦旗三
心怀百姓医德隽、笑暖黎明天使情
5月3日,74岁的任大爷出现头晕明显加重,并伴寒战,发热及恶心、呕吐等症状,家人迅速拨打120急救送往延安市人民医院,主因“肾功异常一年余,头晕伴寒战、恶心三小时”收入肾内科。治疗一周后,顺利出院。
“来了之后患者处于休克状态,心率最慢时每分钟才38次,孙海燕紧急吩咐纠正休克、输液抗感染、心电监护等各种治疗,一周后情况好转。患者心里很感激,出院一个星期后,家属冒着大雨就来给我们送锦旗,说老人家心里一直惦记着,对我们的治疗效果、护理服务都很满意。”主管医生李红莉主治医师说,患者来的时候是车拉来,走的时候是自己走。
锦旗四
精湛艺术解病痛、真情医德暖人心
6月4日,80岁的左大爷气短明显,不能平躺,口唇发绀明显,家属给予吸氧治疗后气短缓解,食欲食纳夜休仍差,为求进一步治疗,主因“气短一年,咳嗽、纳差一月,加重10余天”收入肾内科。6月17日,患者病情好转出院。
“这名患者也是120急救送来的,当时情况非常严重,双肺没有换气功能,所幸经过我们的积极治疗,最后心电监护撤了,患者能自己上厕所,精神状态良好,我们感到很欣慰。”主管医生李红莉主治医师说。
锦旗五
医术精湛、情暖人心
4月11日, 37岁的黄先生以“发现肾功异常5年,血液透析2月”入院。入院后,肾内科主任孙海燕、主管医师李伟及值班医师张席军、李红莉对病情进行会诊,并制定可行性方案,经过治疗,肺水肿和心衰的症状得到了有效的控制,但因体制原因和就诊时间晚,肾功进一步恶化,在肾内科医护团队的协作配合下,最终病情得以有效控制。5月8日,患者无明显不适出院。
“患者小时候得过小儿麻痹,行动不方便,多年慢性肾衰竭病史也让患者苦不堪言,最终经过我们科室医护团队的共同努力,患者病情得到控制,出院时不仅送来了锦旗,还写了一封感谢信。”主管医生张席军副主任医师回忆道。
这次治疗给黄先生印象深刻的就是医护人员如亲人般的、无微不至的关心与呵护。在给肾内科全体医护人员的感谢信中黄先生这样写道:他们时不时的还跟病人开玩笑、拉家常,他们还时常帮透析病人买饭、订餐,他们的随和让我们这些病人感到很亲切,很温暖,消除了恐惧感、烦躁感。这些字里行间透露出来的真情实感,不仅让人感动,也让我们看到了医患之间的信任、理解和包容……
亢世荣副主任护师介绍,为践行医院提倡优质护理服务,体现人文关怀的理念,从2018年1月开始,肾内科每个月组织三次读书报告分享,内容包括《读者》、专业学术杂志等,通过学习交流分享,让医护人员以更加积极饱满的热情投入到工作中去,把最好的状态展现给病人,病人回馈我们的同样也是阳光心态。自活动开展以来,病人的满意度明显提高,医护人员的精神状态更加饱满。
读书报告分享会笔记
患者写的点赞顺口溜
是啊,这才是医患关系应有的样子!在每一次医患接触中,在每一次抢救过程中,延安市人民医院肾内科始终把病人当成亲人,除了解除患者身体上的病痛,还带给患者心灵上的慰藉,在这里病人收获了健康和,而医生则收获了无数次感动,支撑着他们熬过一个又一个漫长的黑夜和白天。
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供稿:高小娥(宣传科)
图片:高小娥(宣传科)亢世荣(肾内科)
编辑:高小娥(宣传科)
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