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在别人都在慨叹没有顾客光临时,阿兰却有足够多的团购老顾客,只需要将商品送给顾客就可以了。虽然看起来她的来客数并没有增加,但是她的营业额却能够迅速完成。
夏季对于许多门店来说,可能都会受到季节的原因而有所下降,但是摆在我们面前的事实是夏季顾客的购药的需求有这样一些突发性的增长:
1防暑降温类的商品
顾客多是一些企事业单位,或者工地、厂房、酒店、旅行社等这样的一些单位,他们可能是因为发放福利或其他原因而到店里面购买,这里面就有疾病“防控”的需求,同时也是该类顾客一种内在的刚性需求。
2补水保湿类产品
这种产品主要是针对女性顾客,在季节变热的时候,她们的这种需求会更突出。
3防晒修复类产品
阿兰门店顾客的流动人数比较多,所以这也是她的一个机会点,她在营销防晒类的产品时,明显要比其他的门店有更大的一种优势。
4止痒类产品
这类产品销售的时候,阿兰突破点是走进托儿所、幼儿园、小学、校外学生辅导机构等。因为是孩子用的产品,家长安全性的需求更强烈,所以说她推荐了一些草本类的比如芦荟胶等这样一些产品,因此也有不少顾客团购。
常见夏令商品 | |
品类 |
具体商品 |
清凉饮品 |
金银花露、莱阳梨汁、蓝莓汁、凉茶等 |
消暑防蚊 |
仁丹、正气水、风油精、清凉油、花露水、驱蚊霜等 |
消毒类 |
酒精、碘酒、双氧水等 |
器材类 |
体温计、一次性口罩、纱布、棉球、创可贴等 |
旅游药品 |
苋菜黄连素、氟哌酸、头孢拉定、晕车药等 |
个护类 |
面膜、防晒霜、橄榄油、芦荟胶等 |
还有一点就是,阿兰在每年夏季都会将自己的季节性商品清单会印刷成单页,将单页派发给到周围的一些企事业单位和其他的一些目标顾客人群,同时也会把在往年的购药老顾客信息维护好,而且在平时会对他们进行一定的沟通,这样也使得阿兰团购顾客非常稳定,而且有逐年增加的趋势。因为阿兰的团购做得很成熟,所以她的经验丰富,也使得她有更多的厂家资源和公司资源。
此外,同样的操作让阿兰在冬天也有较多团购顾客,可以说阿兰团购营销做得很不错。归结起来的原因,其一是因为她能够主动接近这些目标群体,主动拜访,主动沟通,来取得这些顾客的信任,因此有了后期这些顾客的回头;第二是阿兰对这些顾客进行了合理的维护,因为她的维护,所以能够建立顾客一定的忠诚度;第三是她的团购做得好,因此她有了更多的促销资源,而这些资源对于她去巩固这些老顾客,又形成良性的推动。
团购是一种营销实操,它实实在在说明了一家门店对于顾客的一种把控能力,当一家店团购做的非常好的时候,说明这家店的店长是真正会做营销。
(本文仅供专业人士参考)
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