温情点亮服务之光（八）︱看抚医美小护知信行健康宣教模式开辟患教新局面

健康宣教是通过有计划、有组织、有系统的教育使患者及其家属自觉地采纳有益于健康的行为和生活方式，可消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进健康，提高生活质量。现阶段，临床上的健康教育方式存在只是注重信息的传递，不能顾及患者及家属是否形成健康观念的弊端。为了宣传教育健康的生活方式，普及疾病防治知识，促进优质服务深入推进，抚医美小护搭建起知信行健康宣教模式，每周开展多种形式的患教活动，开辟了患者健康宣教的新局面。

一对一个体宣教：患者入院后立即对其进行评估，根据患者知识缺乏程度对其进行针对性的健康教育，熟悉环境，认识医务人员和病友，用通俗易懂的语言与患者及家属交流，鼓励患者配合治疗，战胜疾病。反复强调及交代重点内容，及时反馈，不断丰富与改进健康教育的内涵。

小组集体宣教及座谈：将患者按照所患疾病进行归类，将需要进行相同教育意义和讲课内容的患者及家属聚集起来，每周一次健康专题课，有运用模型的，有课件讲授的，有病友分享的，有寓教于乐活动的多种多样形式。并邀请患者及家属座谈，交流各自的心声，分享体会和经验；变被动听取意见为主动征求意见，更好的制定及行为干预；针对不同疾病，结合患者的文化水平及认知能力，为患者制定相关的饮食指导、休息、活动计划，查房指导，及时纠正患者行为，解答患者疑问，不断改进诊疗及护理方案。

制作宣教资料：为更好的让患者及家属了解和掌握疾病相关知识，各科室护士们发挥聪明才智，制做了患者宣教资料墙，资料墙整齐的排放着各种疾病的宣教资料，供患者随时取用，有卡通的、有自绘图的、有彩色纸的……花费好一番心思呢！

借助媒介：根据专科特点拍摄常见病与多发病的防治知识视频，在大屏幕及微信平台推送，传播健康知识，纠正大众错误认知，给予科学正确指引，倡导健康生活方式。

抚医美小护探索的一系列患者宣教模式在实践中得到患者及家属好评连连，不但为患者营造了一个良好的人性化服务氛围，建立起和谐的护患关系，还将健康宣教的形式和内容与患者的需求结合起来，提高了患者与家属主动参与认知的积极性，更增加了护士学习的动力，提升专业知识及沟通交流服务技能。

文字/编辑：解飞