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【暖心服务之护理在行动(三)】春风化雨送温情 延伸服务暖人心

为了更好地贯彻和落实“暖心服务”精神,我院外二科经过精心摸排后,组建了一支由医生和护士组成的爱心小团队(王进胜 、金小真、 黄雅萱 、傅惠娜 、翁晓源 、黄靖鸿)。10月19日上午,在外二科王进胜主任的带领下驱车前往中国瓷都——德化县走村入户随访乳腺癌术后患者的康复情况。

随访第一站是一位乳腺癌术后患者,目前还在化疗中,现在在德化家中休养。与患者家属的交流中,护理人员特别强调了他们在患者治疗、康复中的重要角色;并耐心倾听家属诉说,积极与家属交流感情,同时对患者丈夫进行心理辅导,指导其合理正确对待妻子手术后身体形象的改变。

患者及其家属看到医生及护理人员的忙碌和细心,连声道谢:“你们平常工作那么忙还特意抽空来看望我,真是让我太感动了,谢谢你们!”,“这是我们应该做的,看到您恢复这么好,我们也很高兴。”金小真护士真诚地回应道。


金小真护士为患者准备了乳腺癌术后健康知识材料

并耐心地为患者进行宣教

傅惠娜护士正在为患者进行生命征检查

随访第二站是我院外二科乳腺癌术后4年的患者,术后恢复良好,已回到自己原来的工作岗位,并取得了一定的成绩。

针对患者的情况,我院外二科医生和护士根据患者的实际制定个性化健康指导方案,宣传乳房健康教育,给予针对性的指导,向患者重点讲述了乳房定期检查在乳腺癌术后的重要性及乳房自我检查的方法。

“谢谢你们的指导,这些知识太有用了,太感谢你们了。”患者深情地向医务人员道谢,王进胜主任回应道:“看到您术后返回工作岗位,战胜疾病,我们很是开心,这是我们应该做的”。

暖心服务

通过此次的入户随访活动,让我们与患者之间的距离又拉近了,这将成为我们工作的动力,更好地为病人提供高质量的服务。

图文供稿:外二科


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