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酒局逐渐成为当代的社交之道，由饮酒造成的健康问题也引起了民众的广泛关注。在门店，我们经常可以接触到前来为有应酬需求的家人购买护肝类产品的客人。这类型顾客由于对家人的关心，因此其客单价将很有提升的空间。那么，药店人应该如何利用好这种消费者心理，来为其进行专业荐药呢？
2018年第IV期“U+成长学院”评选活动正在火热进行中，通过各位药店人上传的慢性胃炎用药销售案例中，或许我们能找到不少值得借鉴的做法~
小华是D药房的店员，一天午饭时间后，一位女性顾客进店，表示因为爱人经常需要去喝酒应酬，所以前来购买一些护肝药。了解到顾客的爱人经常需要外出应酬，小华一边为其拿了点名的护肝药，一边和顾客聊了起来。
没错没错，我爱人就是这样！每次喝酒后都会胃很不舒服，说有灼烧感。
顾客
闻言，顾客反应有些着急。
那可怎么办？
顾客
小华从货架上取下了一盒维仙优，放到了顾客面前。顾客拿着药盒看了看以后，决定多拿一个回去试试。
成交之后，小华陪着顾客往外走。
真的吗？那我回去就给他做哈哈哈。
顾客
通过小华的经验，药店人有哪些值得借鉴的地方呢？
一、认可顾客的选择，找机会进行推荐
最开始顾客进店的时候只想要购买护肝药，小华十分认可顾客的选择。但是，也提出了自己的见解：酒精对胃黏膜的损害会导致饮酒者容易出现胃不适的表现。此言一举击中顾客红心，拉进与顾客之间的信任距离。
二、给顾客接触推荐药品的机会
不少店员在向顾客推荐产品时，多是停留在口头推荐。而事实上，如果能够给顾客接触到产品盒的机会，让顾客亲眼看看药品的说明书、成分表，这些往往能够提高荐药的成交率。
三、抓住最后的机会，培养与顾客之间的信任
很多店员在成交之后就会站在柜台后远远地目送顾客离店。通常我们更建议像小华一样，把顾客送到门口，首先这样可以给顾客一个被重视的印象，其次，在这段小小的路程中店员也可以充分展示自己的关怀，使顾客更信任自己，创造下一次的消费可能性。
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