8月17日，邹城市人民医院召开深化“放管服”改革，提升群众满意度专题会议，安排部署“放管服”改革的相关工作，进一步优化服务流程，提升群众满意度。院领导刘计山、郝凤成、付臣、王芳、王修峰、刘凤阁、邓斌、李晓光、仲跻贵出席会议。
会上，副院长王修峰安排了文明城市创建、防汛、扫黑除恶等工作；副院长王芳、刘凤阁分别通报了市卫计局《关于进一步优化医疗服务提升服务质量的通知》《关于推进分级诊疗和双向转诊制度建设的实施意见》及《邹城市人民医院患者满意度调查简报》；全体与会人员收听了邹城市民意调查中心对我院群众满意度电话调查录音。
党委副书记、理事长郝凤成就深化“放管服”改革，提升群众满意度进行了安排部署。他指出，以人民满意为标准，深化“放管服”改革，是改进工作作风，提高服务能力，方便群众办事的重要举措，是当前一项重要工作任务，全院干部职工务必要提高政治站位，高度统一思想，采取强力措施，全力整改提升到位。郝凤成要求，一是严格落实保包责任，全面提高执行力。各科室要认清当前面临的严峻形势，确保保包工作扎扎实实，卓有成效。二是以“最多跑一次”理念，改善百姓就医体验。加强窗口管理，提升窗口服务能力，把与患者紧密相关的便民服务事项综合到一起，即到即办。优化医疗服务流程，减少诊疗环节和看病时间，让患者获得更方便的服务。三是端正服务态度，增强主动服务意识。真正站在患者的角度想问题做事情，做到急患者所需，想患者之所求，认真为患者办好每一件事。四是规范收费行为，维护患者利益。进一步规范合理收费行为，在医疗服务中做到诚信服务、规范操作，对患者和医院高度负责。
会上，郝凤成与班子成员、院领导与科室负责人分别签订了《深化“放管服”改革，提升群众满意度》责任状，有关科室负责人做了表态发言。
