专栏作者/贾怀玉
从医院、销售、市场走过11年的医疗行业从业者。
每次去医院,见到的一大堆客户,对于很多刚入行不久的医药人们,职级和工作性质分的都不是很清楚,对于XX主任和XX专家孰轻孰重还很模糊,今天,笔者就拿药企的工种来和医院的各职级做一个对比。
1
院长VS中国区总经理
在公立医院院长属于政府官员了,是有行政级别的,所以一般都有任期,一般两届,干满10年就得到期,到期以后怎么办?高升、平调、做技术,大部分医院院长还是医生出身,不当院长了,可以当医学专家啊,所以部分在任的院长还是不会丢下医学专业知识的。
而外企的中国区总经理基本也是任命的,是不是有任期那就不清楚了,不过在一家公司当10年总经理的那是凤毛麟角了,这是属于金字塔顶端的人物,基本干出成绩了就被挖走了,干不出成绩大不了往小的公司走一走,总经理都是管理专家呀,国企私企的总经理就相对稳定很多了,只要哥愿意,大家都排队候着吧。
2
院办主任VS总经办主任
一般的大医院都属于事业单位,头上的婆婆比较多,象什么卫健委、药监、医保、公安、消防时不时的要来视察视察,视察结束之后呢?院办主任就要做好招待工作了。所以能说会道、迎来送往、八面玲珑是基本素质,当然酒量好那最好。
总经办主任这个差别有点大,段位高的能把各种各样的总监掌握于股掌之间、参与公司经营、安排好总经理、公司的各种大事小情,段位低的就相当于后勤了,打杂。
3
医务科VS销售部
医院的医务科是干什么的?医院的医疗、教学、科研都归医务科计划、组织、协调、实施,院内不同科室的会诊、学习,本院医生外出进修学习,院外医生进修,医生的职称晋升、出差备案、重大灾害事故派出医疗组救援,新进员工的培训,这点跟医药公司的培训部类似,基本跟医生相关的是它都管。
医药公司销售部是干啥的?相信大家都心知肚明,就是给公司挣钱的,公司的产品在各级别医院、药店、诊所的销售,医药代表的招聘、负责哪个产品、工作城市的确认或转换、职位的提升、岗位的转换、甚至离职报告的审批都离不开它。
4
专家委员会VS市场部
部分医院会有专家委员会或者医疗小组,不同科室的专家组成一个团队,对全院的疑难杂症集中讨论诊治,对外院的复杂病例会诊,没有会诊需要的时候在各自科室各自领域奋战。
市场部负责制定公司产品的策略定位,制定推广计划并执行,人员组成基本是有销售经验的代表、高学历的医药专业毕业生、多年市场经验的职场老手,这个对应起来吧,有点勉强。
5
老专家VS医学部
医院里的老专家是医院的金字招牌,患者可能不知道院长是谁,但是看哪个病哪个专家好,那是门清,在不同的领域打拼了一辈子,老专家对于疾病的诊断、治疗、预后转归那是了然于胸,对疾病那是最有发言权的人。
医学部只存在于大部分外企,国企私企是不大重视的,但是医学部就像是天龙八部里的扫地僧,对这个产品最了解的恐怕就是医学部的朋友们了,疾病国内外的前沿知识,海量的医学文献,产品临床试验的策略、数据的解读、产品应用领域的扩展、甚至医生看到的每一份彩页,医学部都要把关,如果说销售、市场人员是公司的面子,那医学部就是里子。
6
带组组长VS培训部
医院是没有培训部的,新进医生的培训基本都在本科室由高年资带组医生完成了,需要到外院培训的也有医务科安排完成。
培训部也是存在外企和部分内资企业,对于新进入的员工进行礼仪培训、拜访技巧培训、沟通能力培训、产品知识培训,培训好了以后,能客观、公正、恰当的介绍产品,这是基本要做的事情。
7
病案室VC合规部
病案室是医院一个历史悠久的部门,对出院病人的病例编码、归档、复印,为临床科研提供资料,还有重要的一点,检查病例质量!科主任看到病案室电话,应该是心里咯噔一下,基本没好事,“X主任,你们科上个月五份乙级病历,3份丙级病例,分别是X医师,Y医生……”。
随着合规推广的要求越来越严格,部分企业新成立了合规部,大区经理、地区接到合规官的电话也是心里咯噔一下,“X经理,你们部门X月x日在XX酒店的会议有一张发票需要您解释一下”,“啊,是吗?怎么会呢?……(此处省略一千字)”。
8
一线医生VS医药代表
相同点都是干活最多的那拨人。
一线医生从查房、交班、收住院、开医嘱、做手术、值夜班基本是循环往复,一个循环结束了,再来一次。医药代表从接受培训、晨访、快速拜访、夜访、总结基本也是循环往复。
连晋升之路都是如此的神似。
一线医生:住院医师、主治医师、副主任医师、主任医师;
医药代表:医药代表、高级医药代表、产品专员、地区经理、大区经理、销售总监。
高级医药代表产品专员啥的,在医药公司就是基本朝着地区经理发展,但没坑,那就得候着,相当于医院里高年资主治医师,这个非官方的称谓,该晋副主任医师了,但没指标,轮候呗,所以都是各自领域出力的主力军,相煎何太急啊。
带组的医生一般得是高年资主治或副高职称以上的了,基本就是查查房,制定一下治疗方案,一线医生具体执行就好了,相当于地区经理布置一下工作任务,一线代表具体执行。
科室主任呢,就得谋划科室的内部外部发展了,就得为科室的地位、声誉、人才培养做规划了,就像大区经理在公司内部得争取足够重视、拿到足够多资源,这样兄弟们才能放开手脚做事哇。
9
护士VS?
从来都是医护并列,但对于在医院担任重要角色,医生的好助手、好帮手美丽勤劳善良的护士小姐姐,医药公司有什么职位能跟她们基本匹配呢?
这么一想,悲催的一线销售代表,你们的好助手、好帮手在哪里呢?
市场部医学部SFE培训HR这时候都会举手,那么代表们承认不承认呢?
笔者觉得吧,如果非得找个相当的,那就是广大的公益性的行业组织和媒体平台,譬如,思齐俱乐部!
个人观点,如有不合适或是其他需要补充的,还请广大医药人在留言区指出~
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