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曾9个月破1亿销售,今改名立志,他口中的社交电商行得通吗?


凡是过往,皆为序章!

8月18日,七乐康在广州四季酒店召开新闻发布会,对外宣布在七乐康集团品牌不变的前提下,七乐康互联网医院升级为“石榴云医”,并以“凡是过往,皆为序章”为主题,拉开七乐康集团互联网医疗的转型新篇章。


回顾七乐康的发展历程,及其创始人、董事长兼CEO石振洋的企业发展与转型思路,以过往经历为基石不断探索前进,以创新手段开拓企业发展新天地,无疑是七乐康乃至石振洋扬名于行业的决定因素。



早在2010年,在做药品代理和开药店的石振洋便敏锐地触觉到互联网的风潮。在对互联网一窍不通乃至电脑都不太会用的情况下,他睿智地带领团队组建七乐康,在获得首批互联网药品交易资质后转型探索医药电商,吹响了医药电商快速崛起的号角。仅用9个月的时间,七乐康就在石振洋的带领下突破1亿元销售规模。


经过不断努力,到了2015年,七乐康已连续多年获得全网销售第一的称号,但第三方销售平台并不能掌控话语权、价格战起此彼伏的现状,再次触动了石振洋的创新思考,互联网医疗风口的出现,促使七乐康从医药电商往互联网诊疗转型。


随后,石振洋力排众议,正式推出自己的移动医疗产品——七乐康医生,更在2016年切入互联网医院领域,在广州市荔湾区政府的授权下,与广州市荔湾区中心医院合作共建荔湾七乐康互联网医院,正式开启七乐康在互联网医疗领域探索的步伐。


毕业于安徽蚌埠医学院临床医学专业的石振洋,始终站在医疗与医生的角度,思考在人工智能快速发展、互联网+医疗健康广泛推动的时代,七乐康如何更好地借助互联网技术,发挥互联网医疗应有的作用。


正是在这背景下,石振洋再次带领七乐康转型升级,并通过把七乐康互联网医院升级为“石榴云医”,探索七乐康互联网医疗与医药发展的新路径。


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改名立志,塑造5度闭环

《21世纪药店》:为什么要把七乐康互联网医院升级为“石榴云医”?

石振洋:其实在很早之前,我就有升级七乐康互联网医院品牌影响的想法,毕竟随着七乐康互联网医院不断发展壮大,以更为生活化的品牌形象加深患者影响,让七乐康互联网医疗在未来市场具有苹果、小米一样的品牌想象与号召力,是必然的选择,只是之前没有合适的契机,因此一直没有推进相关市场。


随着本次七乐康互联网医院的升级,品牌与名称更改自然提上了日程。而之所以取名“石榴云医”,是基于两方面的考虑。一是七乐康诞生于广州市石榴岗路,刚好记录了我们创业期间的艰难险阻与不屈不挠,有天生的缘分;二是石榴其外红红火火,其内如钻石般闪烁,也预示着我们的医疗服务有钻石般的品质,因此就以石榴作为我们互联网医疗的新品牌形象。


《21世纪药店》:名称的改变是否也意味着战略规划的调整?

石振洋: 2016年七乐康联手荔湾区中心医院“入局”互联网医院,经过2年时间的探索,在原有资源基础上,七乐康已经基本实现了医、患、药的闭环的建立。随着外部环境的改变,简单的医患药模式已经不足以满足企业发展的新需求,因此我们在原有的互联网医疗基础上,逐步添加上检查和保险这两大核心要素,以逐步形成“医、药、患、检、险”的新闭环。


未来,“医、药、患、检、险”新闭环的实现,意味着患者可以通过七乐康互联网医院“石榴云医”平台,享受线上看病、线上抓药、线下医药运输、身体检查、保险购买等全方位的服务,从而实现互联网医疗价值的最大化。



联动线下,探索社交电商

《21世纪药店》:在本次发布会上,海王星辰连锁药店CEO张英男作为“石榴云医”的合作方,签署了双方的战略合作意向书,这预示着未来七乐康在互联网诊疗方面,与线下药店有着怎样的合作规划?

石振洋:互联网模式要得到持续发展,离不开线下实体机构的支持。从政策层面,国家一直鼓励网订店取、网订店送的模式;而从实际操作层面,互联网医药与医疗服务也需要线下药店完成最后一公里的服务,以体现医药与医疗服务的专业化与人性化,因此与线下药店联手合作,是七乐康互联网诊疗必不可少的一步。


本次七乐康与海王星辰签署战略合作协议,我们将与海王星辰全国74城、2600多家门店进行合作,以加速全面铺开“石榴云医”在实体药店的远程问诊合作项目。除此以外,为了树立“石榴云医”在患者中的地位,我们也将与各大连锁开展同类型合作。目前在广州,采芝林、广东老百姓等医药连锁都已经在跟我们洽谈对接。


《21世纪药店》:与其他同类型互联网诊疗对比,“石榴云医”有何特殊之处?您认为未来的互联网医疗或医药模式,将会怎样发展?

石振洋:七乐康的互联网医疗服务,从创办之初就以提供优质的诊疗服务为目的,因此与其他以开处方、轻问诊、挂靠为主营业务的行业玩家不同,我们只把关注点落脚在慢病复诊上,通过长期的监控检测、数据跟踪及优质的诊疗服务,实现“天下无病”的最终目标。我坚信互联网只是工具,医疗的本质是诊疗,是救死扶伤,互联网医疗最终还是必须以治病为目的。


要实现这一目标,就必须建立医生和患者的一对一关系。如今的电商模式已经进入社交电商,因此协助医生群体加速打造个人品牌、积累忠实粉丝,才能实现医疗服务的价值最大化。目前,我们已经取得一定的成绩,以南方医科大学第三附属医院风湿免疫科主任医师、教授孙尔维医生为例,在加入我们的互联网医疗平台后,孙医生至今累计已超过2000名忠实粉丝,通过长时间的跟踪诊疗、复诊与开药服务,形成了针对慢病复诊的服务闭环。目前,“石榴云医”的医生处方推荐成功率高达90%,患者复购率约为40%,成绩十分亮眼。


未来,我们会搭建一个无边界的“石榴云医”医疗服务平台,集结更多的社会力量,提升医生的社会价值,去帮助到更多的人,在探索社交电商的同时,真正实现“使天下无病”这个远大的企业使命。


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