已故的美国彼得·德鲁克是众所周知的世界著名的管理大师。也是一位出类拔萃的企业管理顾问师。他为许多著名的500强企业做过咨询。
在彼得·德鲁克早年时期,一间较有规模的窗帘企业以高昂的报酬邀请他做一个企业战略诊断。当德鲁克来到企业时,老板亲自带他去参观生产车间,参观前彼得·德鲁克问道:“请问,您的公司是生产什么的呢?”老板回答说:“我们公司是生产各种款式与颜色的窗帘,遍销美国各地。”德鲁克听了没再问什么就一同去参观了。在参观到一半的时候,德鲁克又问:“请问,您公司是生产什么的?”老板听了之后觉得很奇怪,刚刚不是问过这问题了吗?或许刚刚他没听清楚吧,于是把之前的回答重复了一遍。彼得·德鲁克听了,还是什么也没有说,继续参观,直到回到会议室里。彼得·德鲁克说:“我最后再问一下,请问您公司到底是生产什么的?”。这时,老板不仅仅是奇怪了,心里感到很不快,心想这位大师到底是怎么一回事,反反复复问同一个问题,他不可能听不到我的回答呀,于是就说:“彼得先生,如果我们公司有什么问题或是您不想为我们公司做诊断,您可以直接说,我已经反复告诉过您,我们公司是做窗帘的。”直到此时,彼得·德鲁克才开朗的笑了笑说:“NO!NO! NO!(不是,不是,不是)你们公司是做一种产品,一种可以调节室内光线亮度和柔和度的产品,以满足人们对光的需求,但这个产品不一定只是窗帘啊。”老板听了之后,犹如棒头一喝,顿时开悟了,马上召集高层管理人员和研发人员开会,要求他们研发出新的产品,用来调节室内的光线,但这产品不是窗帘。在全体研发人员的齐心协力下,经过几个月的时间,公司陆续推出的多款新产品,包括后来风靡全球的百叶窗、毛玻璃、茶纸等。因此,这家公司得到了意想不到的大发展。虽然老板为德鲁克的一个多小时和几句话就支付了几万美金,但心里面却感到十分的超值。
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