“叮咚”一声响，“隐形人”让
阿姨直呼“太方便”
王阿姨，富阳本地人，是富阳区第一人民医院中医科主任、主任中医师杨江升的老病人。每隔一段时间，王阿姨都要找杨医师转方、配药。当天，就在杨医师开完药的同时，“叮咚”一声，王阿姨的手机突然响起。
“阿姨，我已经给您看完了，费用信息已经推送到您手机上了，您可以在手机上完成付费。”听完杨医师的话，王阿姨半信半疑拿出了手机。
点开短信链接，随即就出现了“富阳区第一人民医院结算清单”，费用明细一目了然，内容包括“本次费用总额、医保可报金额、自付费用、医保账户余额”等。
王阿姨根据提示输入验证码后，付费成功。短信响起，费用支付凭证收到，内有支付金额、发票号、发票明细等。
从看完起身，还未出诊室门，王阿姨就完成了以上操作，仅用了1分钟。
“现在付费真方便啊，可以直接去药房取药了，节约了很多时间，太方便了。”王阿姨说。
是什么让王阿姨看病变得如此方便？
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“隐形人”驾到
数据“隐形人”，
他是以患者就医数据为依据的健康服务平台，
拥有患者过往就医的全部“记忆”。
他是患者最可靠的代办员，
全程“陪着看病”、“帮着跑腿”，
有效助推医疗服务领域的“最多跑一次”。
自2013年以来，富阳区各医疗机构签约“先看病后付费”用户近54万，累计利用“隐形人”就医2160多万人次。“隐形人”使用率超40%（预约挂号数/门诊就诊数），日点击（使用人次）超14万，使用人群达到各个年龄段全覆盖。
❖自2013年来，富阳各医疗机构利用“隐形人”预约挂号统计
❖自2013年以来，富阳利用“隐形人”预约挂号人次趋势
❖“隐形人”使用率超40%（预约挂号数/门诊就诊数）
❖ “隐形人”日使用（点击）达14万人次
❖使用“隐形人”患者，各年龄段分布情况
如此依赖“隐形人”，不仅因为他可靠，更是因为“方便”！
颠覆传统的先付费再看病就医流程，建立先看病后付费体系。2013年5月，富阳在国内率先推出基于信用机制的“先看病后付费”服务。群众可以凭市民卡，在全区各公立医疗机构窗口或手机线上签约服务协议书，一次签约、全区同行、终身有效。
已签约市民在各医疗机构先看病就医或住院治疗，取消所有缴费（含住院押金）手续，待全部就诊结束或出院时一次性付清款项。
同时，推行移动化医疗服务。2015年1月，在国内率先在县域医疗领域实现了“移动诊疗”，挂号、就诊、缴费实现全程零排队（最多付一次费），群众可以通过线上线下多渠道、跨医疗机构实现挂号、缴费、查报告等服务流程。
“隐形人”统一服务平台，统一服务标准，统一服务流程，信息入口人性化、简单化，网页、支付宝、微信、热线电话、自助机等媒介均可以使用。
老年人可以轻松通过社区卫生服务站（或村卫生室）、电话预约、子女代办等途径使用，还可以让子女手机远程“陪诊”，实现全过程移动服务。
先看病后付费服务初始信用额度门诊为300元、住院5000元，额度随着个人的缴费情况或芝麻信用分增减动态调整。就诊开始、结束时第一时间收到提醒短信，诊疗过程中每一笔费用或清单都可以实时查询，如有费用逾期，有专人负责进行告知提醒。
2016年1月，与银联平台实现了对接，2017年5月，与芝麻信用实现了对接，外地群众也可以享受先看病后付费服务，在扩大了服务的受益面的同时也增强了信用机制的影响范围，有效提高医疗服务效率、改善医患关系。
那么，如何实现在线挂号预约、在线支付和查询个人健康档案呢？因“隐形人”所有使用途径，最终归口都是统一的富阳区健康服务平台，此处以区第二人民医院微信公众号为例，详解操作步骤。
微信公众号预约挂号
第一步：先关注“富阳二院”公众号
操作步骤如下：
打开微信——点击通讯录——公众号——搜索——富阳二院——关注
第二步：登录预约挂号平台
操作步骤如下：
医疗服务——智慧医疗——登录——录入登录信息（身份证号码）——直接登录
第三步：预约挂号
点击预约挂号——选择“富阳区第二人民医院”——选择“口腔科”（举例）——选择时间段——确定挂号——马上会有挂号信息成功的短信发送至签约手机
在线支付
在线支付可以分成两种情况，第一种情况，患者就诊结束，市民卡或健康卡上面绑定的手机号会收到由“富阳卫生”发送的一条短信，内容如下：XXX，您可添加“富阳卫生”的支付宝服务窗口或微信公众号进行支付，http://a.fywj.gov.cn/。患者可点击短信上面的链接——获取验证码——输入验证码——点击立即支付——登录支付宝支付。
第二种情况，没有收到支付短信的，现场扫描支付宝二维码或关注“富阳二院”微信公众号之后点击医疗服务——智慧医疗——在线支付——输入身份证号——直接登录——跳转到付费页面，登录支付宝账号付费。需要注意的是，此种情况，适用于持已办理“先看病后付费”签约手续的市民卡就诊的患者。
以上两种情况就诊费用支付完成后，都会收到由“富阳卫生”发送的成功付费的短信，如有需要，可凭此条短信至挂号收费处打印发票，短信内容如下：XXX，您于XX日XX时完成费用支付，总金额XX，医保报销XX，支付XX，如需发票，凭号YD8888888888至发票收费处打印。发票明细：http://a.fywj.gov.cn/。
个人健康档案查询
关注“富阳二院”微信公众号，医疗服务——智慧医疗——个人健康——获取验证码，输入验证码，确定——跳转至个人中心即可查询自己的过敏史、既往史、慢病史、检验检查报告和处方列表。
医疗服务—智慧医疗—个人健康
个人中心，可以查阅本人的过敏史、既往史、慢病史
时间轴，可以按照时间查阅本人的就诊记录
检验报告，可以查阅本人以前做过哪些检验
检查报告，可以查阅本人以前做过哪些检查
处方列表，可以查阅本人历史处方
先看病后付费，全程移动化医疗服务，“隐形人”让患者“免排队”（最多付费1次），实现富阳医疗服务领域的“最多跑一次”。靠谱！
