心系患者暖人心,优质服务赢锦旗
近日,在乌拉特前旗人民医院心内科就诊过的患者贾先生及其家属将一面写有“技术精湛 妙手回春”的锦旗送到心内科主任徐金兰手中。患者再三感谢徐主任及所有医护人员对他的精心治疗和优质的护理服务,并一再强调乌拉特前旗人民医院心内科的医护人员在他住院期间给予他不是亲人胜似亲人的照顾。
据悉,51岁的贾先生患者有扩张性心肌病,几日前,无明显诱因下出现胸闷、气短等症状,8月19日因病情加重被紧急送往乌拉特前旗人民医院,门诊经查体后以扩张性心肌病收治入院。该患者入院后一度出现痛苦、焦躁、无助、恐惧的心理,面对强烈不安的患者,心内科主任徐金兰细致入微地观察患者的病情,在完善患者相关检查后,针对患者的特殊情况给与了对症治疗,并及时给予正确的心理分析及亲切的鼓励和疏导,减少其负面情绪。十日后,患者病情平稳出院。
润物细无声,一个微笑,一句温暖体贴的话,往往能给病人带来心灵的抚慰、希望和信心。乌拉特前旗人民医院心内科以礼貌待人、尊重生命、快速反应等高质量的医疗服务给予患者最需要的帮助,赢得了患者、家属和社会各界的广泛好评。
宣教科 任倩供稿
编辑推送:宣教科//刘艳 任倩