药店在给顾客销售商品（药物）的时候，一般都会给顾客推荐联合用药，原因主要在于4个方面，包括对症对因治疗顾客的疾病、提升自己的业绩、提高客单价和提升客品次。
根据顾客的情况不同，我们推荐的联合用药方案也不一样，不能单纯地套用同一个联合用药方案去对应所有顾客，应灵活变通。
今天我们就来通过案例的方式介绍联合用药的A+B+C原则，供大家参考。
代表对症用药
对症药物是指能够在较短时间内消除或减轻顾客疾病症状的药物。人体所患的各种疾病均匀其对应的症状，如风湿骨病典型的症状就是疼痛，感冒的典型症状就有发烧、头痛、流鼻涕、鼻塞、打喷嚏、咳嗽等，消化道溃疡的典型症状为腹部疼痛等。
对于症状，我们需要首先去缓解“症状”，让患者不在痛苦，如风湿疼痛我们可以推荐布洛芬缓释胶囊，感冒发烧用对乙酰氨基酚、 流鼻涕用扑尔敏，胃痛用维U颠茄铝等。推荐正确的对症药物也可以加深顾客对我们专业性的肯定。
代表对因治疗用药
对因治疗是指用药目的在于消除原发致病因子，彻底治愈疾病，也称为治本。对因治疗所使用的药物可以为一个，也可多个，可以从西医学的角度推荐西药，也可以从中医辨证的角度使用对“证”中成药。
如顾客所患感冒是流行性感冒，就需要使用抗病毒药物或含有抗病毒成分的药物，如复方氨酚烷胺片；而从中医的角度流行性性感冒感冒为感受外邪所致的温毒、实行病，可以推荐使用连花清瘟胶囊。
若顾客患有胃溃疡，对因药物可以是抑制胃酸药物，如奥美拉唑，也可以是抗幽门螺杆菌的三联或者四联药物；而从中医的角度来说，就需要进行辨证，是脾胃虚寒、寒凝气滞、还是肝胃不和，或者是其他证型，不同的证型所用中成药不同，如脾胃虚寒用暖胃舒乐片、肝胃不和用柴胡舒肝丸等。
代表辅助用药、营养素、缓解并发症及后遗症用药
辅助用药：指有助于增加主要治疗药物的作用或通过影响主要治疗药物的吸收、作用机制、代谢以增加其疗效的药物; 或在疾病常规治疗基础上，有助于疾病或功能紊乱的预防和治疗的药物。如缺铁性贫血患者，我们在推荐铁剂的同时，搭配维生素C可以促进铁的吸收，对于反流性食管疾病的患者搭配促胃动力药，减轻胃内容物及胆汁的反流等。
营养素：营养素的种类很多，常见的包括维生素类、矿物质类及其他的一些天然提取物，他们对于疾病症状的缓解和预防都有一定的效果。如对于口腔溃疡患者我们推荐果味维C含片，可以促进溃疡粘膜的愈合；胃溃疡的患者服用螺旋藻可中和胃酸、促进粘膜修复。
后遗症用药：某些疾病在会留下一些后遗症，如我们常见的带状疱疹后神经痛，痤疮愈后留下的痘印等。
下面我们通过一个案例来具体讲解联合用药的A+B+C原则。
张阿姨是笔者所在门店的老顾客，这天她来买一些治疗便秘的药物。她告诉店员这段时间经常便秘，有时候在厕所可以蹲半个小时，而且还有肚子胀痛、口苦、口干、口臭的症状。在和张阿姨交谈期间，店员还发现张阿姨舌红且舌苔黄腻。
根据张阿姨口述症状及店员观察到的症状，店员给张阿姨搭配了开塞露（A）+通便灵胶囊（B）+芦荟软胶囊（C）。
下面我们用联合用药A+B+C原则来分析。
开塞露为对症药物，可以迅速缓解当前便秘的症状；通便灵胶囊泻热导滞、润肠通便，能有效治疗张阿姨的热结肠胃型便秘，为对因药物；芦荟软胶囊为保健食品，可润肠通便，发挥泻下作用，辅助缓解便秘症状。
联合用药的A+B+C原则是我们每个药店人都应掌握的技能，它不仅可以有效的帮助顾客解决问题、还能提高我们的专业知识和业绩，可谓一举多得。
除了正确进行联合用药外，我们还需要告知顾客一些日常生活中的注意事项，让顾客感受的我们的专业和优质服务，也能帮顾客更快的恢复健康。
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