2018年10月19日，厦门。
在中央级媒体——《健康报》社主办的全国医疗行业宣传工作培训班上，来自唯一一家区县级医院——成都市新都区人民医院的传播经验引起与会者广泛关注。
新都区人民医院宣传科主任邝琰在题为“区县级医院文化与品牌传播的成都实践”的演讲中与400多位全国同行分享了传播在塑造医院品牌、提升医生价值方面的独到做法。
作为本次培训班11位讲者中来自四川唯一的，也是全国唯一的一位区县级医院的代表，邝琰以新都区人民医院2015年承办“全国首届县级公立医院综合改革研讨会”时的宣传工作和医院新院区的建设、搬迁为引子，向与会人员抛出问题：
宣传科跟国家级盛会可以作怎样的关联？
硬件提了档，医院的内涵如何升级？
新医院远离主城区，群众信任如何建立？
搬迁新院区，医院的品牌如何树立？
这些情况既是新建或搬迁医院的个性问题，也是医疗市场竞争日趋白热化态势下的共性特征。
演讲中，邝琰以发生在新都四个真实的故事为线索，从医联体品牌、医院品牌、科室品牌、医生品牌的塑造和传播，阐述了三级医院传播体系的建构:
县级医院为主体，向上借力大型三甲医院的资源和指导，向下拓展乡镇卫生院的渠道，上下联动，平台和信息互通，共同构建一套立体的、多维度的医院传播网络体系。
找到华西医院、健康报社和基层医院的契合点，加以利用并广泛传播，在达到多方共赢目的的基础上，先让医院的品牌跑起来。
只要用好专家的资源、病人的资源、平台的资源，医院传播竟然可以帮助分流华西的患者，解决华西看大专家难的一部分问题。
对于仍然抱有“等、靠、要”的落后思想科室，不能勉强他们，选取传播意识较强的科室重点扶持，用先进刺激他们，不失为一种比较好的做法。
宣传科在职能部门里面排位并不靠前，但是主动出击，勇于担当，往往会收到意想不到的效果。
县级医院传播要敢于攀高枝，善于用资源，巧于塑品牌，勤于夯基层。突出医生个人价值提升、科室传播能力提升、医院品牌口碑提升、医患互动情感提升。
邝琰详细介绍了宣传通讯员队伍的组建，内部传播机制的建设，宣传物料供应商竞争性谈判，通讯员管理和评价的具体做法等。
经过四年多的不懈努力，新都区人民医院依托内涵建设并借助传播推广，逐步奠定了区域内医院龙头地位，产生了巨大的虹吸效应，2017年门诊服务人次超过70万，出院人次和三四级手术量有了显著提升。
我们给我们的团队取了一个好听的名字“乐享宣传圈”，设计了圈徽，圈旗，结合我们地处成都北边，又借助了华西资源，我们响亮地提出了“建设城北华西 铸就健康高地”的口号，确立了“传播医者、医院、医疗、医学，服务患者、同事、民众、社会”的宗旨。
请华西医院宣传部定期来新都做培训，把优秀的通讯员送出去，长见识，给每个通讯员建立个人档案和年度评价，不断提升他们的传播意识和写作能力。同时，我们把医院传播涉及的制度、流程、资料、方法等编辑成工作指引，形成了传播工作的范式，这套工作指引已经成为科室和通讯员工作的指南。
在此基础上，我们梳理总结出县级公立医院宣传工作的定位、思路、方法和成效，撰写的论文《成都市新都区人民医院宣传体系的建设与运营》被统计源核心期刊《中国医院》收录在第20卷第9期。
演讲结束后，
邝琰带到现场的5本《宣传工作指引》被一抢而空
在建设健康中国的新时代背景下，加强健康教育和促进工作，提高健康科普水平，是提升居民健康素养的重要基础。医疗卫生机构如何利用新媒体传播的规律和特点，用“民众听得懂、喜欢听”的话传播科学权威的健康知识，提升机构自身美誉度，是从业人员关注的课题。
新都区人民医院一直以来致力于采用多元的传播路径，追求立体的品牌效果，努力打造医者、医院、医疗、患者共建共享的生态价值链。
如邝琰在演讲最后所说：人类同疾病斗争的历史源远流长，并将随着人们对美好生活的向往不断深化下去，作为健康的传播者，医院传播需要与医学共同成长，与健康风雨同行，为医院文化品牌的建设与传播贡献力量。
来源：宣传科 编辑：鄢家明 审核：邝琰
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