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【医讯】温馨、贴心、用心——我院呼吸内科心系患者,尽显医者情怀!

在护理部的领导下,科室积极开展优质服务活动,拓展优质服务内涵。面对患者长期卧床,生活不能自理,各位护士无怨无悔,总是把最精心的护理呈现给患者。在做好基础护理的同时,帮助患者洗头、协助入厕,剪头发、帮助翻身拍背、拍痰、协助肺功能锻炼及做好患者的心理疏导等等。


如今呼吸内科病房有整洁、安静、温馨的病房环境,热情真诚的微笑服务。“以病人为中心”的护理理念,已深深植入医护人员的心,并使其进一步的融入到患者的护理服务中。

呼吸内科护士将“关爱、尊敬”的服务理念融入到对患者的服务中,做到眼到、心到、口到,想患者之所想,做患者之所需。用关爱的眼神、真诚的微笑、温柔的动作使患者感受到她们的真诚服务。

呼吸内科患者常常因咳嗽、咳痰、气促发作住院治疗。近日,在呼吸内科住院的患者,细心的护士发现患者头发长而凌乱,于是利用下班时间,给患者清洗及剪头发。焕然一新的患者,向我们护士展露开心笑容,并竖起大拇指点赞。这种人文关怀服务:护理亲情化、真诚关怀行动化;从医生护士工作的每一件小事中让患者有温暖如家的感觉,不是亲人胜似亲人。

如今,优质服务正向一朵绽放的花朵在我们身边,越开越美,越开越绚丽。

供稿:呼吸内科  程江凤

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