【学习心得】口号喊得再响，真的不如做出个样子来——台州市第一人民医院学习心得体会（陈波）

台州市第一人民医院是我院的＂老大哥＂，2016年更是与我院缔结成为＂友好医院＂。

一个浙江省东部发达地区的三级医院与我院的情缘始于2009年。9年来，虽然两家医院领导班子新老交替，官方层面的帮扶计划2012年已然截止，但彼此建立的友谊早已根深蒂固。时至今日，台州市一医依然免费接收我院的进修人员，提供住宿公寓和500元/月食堂补贴，有时还会选派专家到我院帮扶指导。

由于工作岗位的关系，全院370多名干部职工之中，数我去台州市一医次数最多。

以往去，由于岗位和目的性等原因，我从未认真细心的去观察过他们医院，也并未就具体工作与他们的干部职工进行过深入交流。

受传统思维影响，在我的脑海里上级医院与我院一般除了业务收入、职工人数、技术水平等方面的差别外,其他方面应该相同。当然，台州与玉屏一个东部、一个西部经济差距也是我的对比范畴。

这次为期一个星期带着目的听课和跟班学习，却让我彻底的改变了对于与上级医院之间差别的认知。

首先，台州市一医对我院此行学习安排考虑周到，从课程内容、住宿环境、伙食安排等等环节都做了很精细安排，体现了他们医院对待事情考虑很细心，体现了细节决定成败重要一环。

其次，在老师的授课中，特别是该院沈洁院长《开放办院》的理念，以病人为中心、以满意为核心、让职工暖心的医院宗旨，提倡以人为本和医院文化建设等等，把以往＂口号＂里面的东西一项项通过实际工作落实到实处，值得我们医院领导干部、职工群众深入学习、具体落实。有时候口号喊得再响，真的不如做出个样子来！理念决定未来！

当然，台一医三甲办黄老师、检验科杨博士等老师们PDCA循环管理、基层发现科研课题等等知识都很实用和经典，因为它们都来源于对工作的思考和钻研，以及对问题的态度。思路决定出路！

相比之下，拙劣自知。我们的差别不单是职工人数、业务收入、技术水平.......少的是理念和态度，缺的是一种精神！

台州市一医推出的让患者“最多跑一次”的措施，以及今年引进15名博士的工作亮点，更是让我们感同身受，自愧不如。

对于他们医院的后勤工作更是分得很细，水电、外包、保洁、木工都有各自的班组，大大小小10多个，3至5人一组，具备相对应的资格和“手艺”。该执行24小时值班的岗位、该按照制度落实的统统不打折扣，一切中心工作始终围绕医院安全生产工作展开，强调安全意识，后勤队伍专业化，物资供应质量保证进行。

对于医院后勤工作，我完全是个没有准备的新手。通过此次学习，我清楚地认识当前首要任务做好医院安全生产工作，再次抓好物资质量和后勤服务工作，在自己的岗位上理清轻重缓急关系，发现问题去解决问题。

在此,借用鲁迅先生的一句话勉励我们。“自古以来，就有埋头苦干的人，有拼命硬干的人，有为民请命的人，有舍身求法的人...这就是中国的脊梁。”