【学习心得】赴台州市第一人民医院学习心得（刘元刚）

在柑橘收获的丰收季节，受医院的委托，我于2018年11月11日带着我院14名中层管理人员踏上了去“中国蜜橘之乡”台州黄岩的高铁，到浙江省台州市第一人民医院学习。我先后去台一医4次，每次去考察学习的目的和任务侧重点都不同，收获也不一样。这次带着中层管理者的队伍人多、任务重、学习的内容广泛，感受很多很深。现把所见所闻从几个方面体会汇报如下：

一、充分运用大数据推动行政管理的科学化和信息化。台一医信息化建设全面覆盖，医院开展的业务数据能够全院共享，大量客观原始数据为医院科学决策提供依据，能够及时发现问题，高效解决问题，追踪成效，形成闭环管理，用开放办院的战略思维，推动着医院快速发展。

二、全力推动和保障医院业务水平向高端方向发展。台一医多年来着重筑巢引凤、教研并重、重点突出、精细化保障。一是开设临床、医技科室50个之多，设1个分院，为硕士、博士160多人建立施展才智平台，开设1个院士工作站；二是临床医疗技术多方位向微创发展，并开展了大量高难度诊疗。如妇科免气腹手术治疗，在全国有知名度，吸引全国多家三级医院派人进修交流学习。三是建成建强急救专业“胸痛中心、卒中中心、创伤中心、新生儿集中救治中心、危重孕产妇救治中心”。四是着力打造省、市重点学科十多个，引领医院发展；2018年鼓励申报国家级、省级、市级科研项目，成功申报18项，投稿SCI并发表文章18篇，1项国家级科研的课题实现了县级医院的梦想，促进医院的发展鼓舞人心，意义深远。台一医自创条件承担四所医学院校的教学医院，国家级住院医师规范化培训基地，为院内外人才培养，建中心实验为科研开展创造条件。

台一医工作量之大，日均有五千门、急诊人次，年均六万多人出院人次，日均有八千多辆汽车、电动车进出医院，这么大的人流量，门诊区域内的洗手间做到基本无异味，就医秩序井然有条，体现多个部门的管理精细化程度、分工协作效果，保障医院正常运行。

三、充分发挥医院文化的熏陶作用强化服务理念。医院中央有枝叶繁茂两棵300多年古樟树，医院文化长廊围绕古树而建，使你深切地感受到医院自信，自强，向上的历史底蕴，加上文化墙的内容丰富、介绍了医院特色，明确了台一医员工的任务及目标，提出了“开放办院，科教兴院，人才强院”的战略；弘扬了“厚德济生，精术弘医”的价值观；明确了“以病人为中心、以满意为核心、以员工要暖心”的办院宗旨。似乎一切都在召唤台一医人奋勇向前，为“健康台州”不懈努力。

台一医是一个非常重礼仪，重兄弟情谊的单位，丝毫没有发达地区先进医院的架子。我每次到达台州火车站，医院都安排车接。这次朱院长、徐科长、陈主任又亲自到站接送。特别是沈院长在百忙之中带着整个管理团队人员见面、交流，介绍台一医取得成绩。他们也深切的关心我院的发展情况，对于我院取得的成绩他们也给予了极大的鼓励。对我们遇到的问题，他们也不厌其烦地提出他解决的经验和方法。沈院长说：“我们是亲戚、兄弟医院，携手并进”。使我们备受鼓舞与荣幸。这次台一医老师专门为我院准备培训计划和课件，深入浅出的精彩演讲、倾囊传授使我们学到很知识。沈院长把台一医今年新帮扶青海海西州茫崖医院来参观学习一行介绍给我们认识，一起交流学习，取长补短，共勉共进。

到台一医培训，学到了多方面知识，开阔了眼界，提升我的服务能力。下一步我将在台一医学到的各方面知识，进一步梳理工作思路，将在医院制度建设、信息化建设、文化建设等方面向我院工作提出有价值的意见和建议。在提高我院的管理水平、医疗水平、服务能力、文化建设等方面不断迈上新的台阶。