我院召开病陪人座谈会 “问症”于群众 促医患沟通

     为查找工作中的不足，倾听患者及家属心声，及时改进工作，全面提升医院服务水平，11月7日下午，我院组织召开11月份病陪人座谈会，院党总支副书记刘立新，院长助理郭佃光，护理部、农合办、感染管理科、总务科等相关科室负责人与住院病人陪人近百人参加。

刘立新首先代表医院向各位病陪人对医院工作的信任和支持表示感谢。随后，他简单介绍了召开病陪人座谈会的目的，并希望大家能畅所欲言，说出真实的心声，多提宝贵意见和建议，为帮助医院更好地向群众提供优质服务建言献策。

座谈会气氛活跃，患者及陪人畅所欲言，就异地转诊报销、住院陪人休息环境、农村合作医疗报销、贫困人口住院报销、冬季患者取暖等涉及住院期间的各类问题积极发言。大家首先对我院医德医风、医疗技术、服务等方面给予了充分肯定。同时对床位紧张、卫生状况、院外停车等问题提出了多项合理化的建议。

针对大家提出的问题，现场各相关科室分别做出了详细解答。不能当场解决的，也及时提出解决方案并在会后第一时间给予整改落实。并且，对现场予以采纳的合理化建议，医院还将奖励病陪人一套体检卡套餐，受到大家一致称赞！

病陪人座谈会的举办，是医院畅通医患沟通渠道、寻找工作差距、切实改进医疗服务的实际需要，有利于了解我院医疗服务实际情况，及时了解患者及陪人需要，发现和解决管理中存在的问题，在今后的工作中更好的为广大患者服务。