6分35秒！120 “一键切拨”从死神手中抢回一条命

“有个病人摔倒在街头，流了好多血，昏迷不醒……”11月3日6时46分12秒，邯郸市永年区第一医院院前急救科120调度室值班人员许培娟听到铃声响起，迅速拿起电话，一边了解情况，一边快速敲打键盘将相关信息录入电脑系统，于6时47分45秒按下派车指令键，一场与死神较量的生命接力赛随即拉开帷幕。

医生王志鹏和女护士白立秀接到指令信息，立即全副武装，携带除颤仪、心电图等急救设备飞奔出门。

6时48分17秒，救护车拉响警报风驰电掣般冲出医院，从接电话到出诊，仅仅用了2分零5秒。

此时，许培娟坐镇调度室，除了观察大屏幕路况信息，实时监控，指挥救护车最短时间到达事发现场外，还要根据患者的病情，协调相关科室做好接诊、救治准备。整个工作虽然悄然无息，却有条不紊。

6时52分47秒，医务人员到达事发现场，发现患者的心跳、呼吸骤停，立即实施心肺复苏、电除颤抢救。

7时38秒，医生向调度室回馈信息：患者生命体征恢复，呼吸、心跳渐渐正常。许培娟立即通知心内科医生前往急诊室会诊。

7时08分13秒，救护车将患者送到医院，随即展开心、肺、脑等重要器官复苏、手术治疗。

一般来说，黄金抢救时间是10分钟，甚至仅有五六分钟。心内科主任杜向荣认为，经过全力抢救，这名备受社会关注的“心梗患者”已从重症监护室转至普通病房，其能奇迹般起死回生，而且没有留下后遗症，主要得益于抢救快速、及时、有效！

众所周知，医院急救工作能否实现争分夺秒，环环相扣，准确无误，直接关系到病人的生死存亡，特别是那些心梗、脑梗等危急重症患者。

邯郸市120急救指挥中心为贯彻落实市政府指示精神，按照“区域统一受理、市县分级调派，全域信息覆盖”的指导原则，将永年区第一医院列为首个试点改革单位。

今年10月9日，永年区第一医院通过人员培训，更新、增添设备，正式成立“院前急救科”。当地居民只需拨打120求助，邯郸市120急救指挥中心会根据患者所在位置一键切换至永年区第一医院，不需要再重新拨打电话，由此可以减少1分钟左右的时间。

按照“院前急救调度信息系统一键切拨”规定，调度室如同高度权威和强有力的指挥体系，值班人员5秒之内必须接通电话；120秒内记录完毕患者的地址、病情、人数等信息；医护人员和救护车接到指令，120秒之内必须离开医院。

与此同时，调度室根据现场反馈信息，协调各科室组成应急救治小组，为患者搭建快速、安全、高效的生命绿色通道，各个环节不能出现任何纰漏，力争分秒不差。

护士长裴卫华深有体会地说，院前抢救科就是接力生命的第一棒，有些特殊的患者，如果耽误短短几秒钟时间，即便后续抢救设备再先进，医术再高超，很可能会留下终身遗憾。

据邯郸市120急救指挥中心副主任张海芳介绍，长期以来，各区（市）县医院急救工作没有形成集中、有效的受理、指挥网络和体系，不利于全市应对突发公共卫生事件的信息上报，影响应急处置能力。

永年区第一医院在全市率先试行远程调度座席暨“院前急救调度信息系统一键切拨”，除大大缩短了患者紧急呼救、医护人员出诊的反应时间外，还提升了院前救治的规范化管理和信息化监控能力，为“胸痛中心”“卒中中心”“创伤中心”提供充分衔接准备。

张海芳表示，11月3日早晨，永年区医护人员成功抢救一名心跳、呼吸骤停的心梗患者，充分证明了“医疗应急体系信息化建设”的重要性和必要性，预计明年上半年，邯郸各区（市）县120有望联网联通，届时将有更多的患者从中受益。