湖南湘潭，是红太阳升起的地方，是历史文化名城、湖湘文化的发源地、中国“湘莲之乡”；这里人杰地灵、物华天宝，是一代伟人毛泽东、著名军事家彭德怀、黄公略、陈赓、谭政的故乡，也是世界文化名人齐白石的故乡。更是全国人民仰慕的旅游圣地，湖南旅游品牌“名人名山”的中心旅游目的地。
2018年11月6日，连锁药店网记者跟随康合联盟走进湖南湘潭，这次的目的地是湖南春和祥大药房连锁有限公司（以下简称“春和祥大药房”）。春和祥大药房目前有直营店25家，加盟店70家，还有5家门店正在申办中。春和祥大药房副总经理王玉丰告诉连锁药店网记者，我们春和祥大药房每年销售都是以10%递增的，问起经营秘诀，王玉丰向记者娓娓道来。
首先在谈及自己的事业，王玉丰用夹杂着湘潭方言的普通话谦虚的对记者说，他是一个很普通的药品经营者，和其他人一样，不过是自己比其他人多了点创业的艰辛。
单体到连锁，3个方面不可少
从2014年成立至今，4年时间发展到95多家门店，对于在从单体到连锁如何去做，王玉丰告诉记者其实就从3个方面做起。
第一，在经营思路上创新，提升品牌知名度
春和祥连锁在全市范围内实行开架式售药，开展电话购药，免费送药上门和无风险退货，以规范的经营管理和优质周到的服务在老百姓中享有了较高的声誉。
第二，领导要会放权
王玉丰告诉记者，韩非子说过这样一句话，‘下君尽己之能，中君尽人之力，上君尽人之智。’作为一名成功的企业家要敢于放权并善于放权，这才是一个管理者成熟的表现，也是一个管理者取得成就的基础和条件。
我们春和祥大药房奉行店长责任制，把权力下放给我们的店长，信任他们，这样可以激发他们主动工作的积极性，锻炼他们独立工作的能力，从而有力地推动整个门店的管理以及销售，还能挖掘出一批有领导能力的人才。
第三，强化内部管理，加大人才引进和培训力度
我们在发展的过程中，对于员工的培养很是看重，定期的举办金牌店长训练，以及每月按时组织公司全体员工的内部培训。这样做不仅仅员工自身有所提升，可以在经济水平有所提升，也让我们春和祥大药房在整体的销售能力、专业知识、服务水平等有更大的提升，知名度也会有提高。
做医药事业，3个秘诀缺一不可
在谈到自己成功的秘诀，王玉丰略为思索了一下说：
我认为，如果一个人要成就事业，必须以信誉为基本，在医药行业表现为一是质量为本，因为一个药店除了药品质量不可以原谅外，发生了其他错误，消费者都可以原谅。
二是诚信经营。药店答应顾客的事情必须得做到，哪怕是企业吃亏，也不能让消费者受苦，因为企业吃亏是暂时的，消费者受苦可能是永远的。
三是态度比能力重要。人具备了谦卑、谦让、热情、礼貌等基本素质，即使能力欠缺，在做事时也会得到助力，从而容易达成目标。
销售业绩要增长，抓重点
如今的药品零售行业像极了钱钟书在《围城》里描绘的景象：城里的人想出去，逃离围起来的苦闷；城外的人想进来，一探围起来的浮华。在外界认为开药店赚钱并带着钱蜂拥进入的当下，反而是越来越多的药店亏损、倒闭、离场。今天，王玉丰和康合联盟副总经理罗爱对于连锁药店要如何提升销售各自发表了自己的意见。
罗爱从品类上讲到：药品属于快销品，而医疗器械品类作为耐用消费品，在连锁药店就显得格格不入。在连锁药店的管理体系中，医疗器械“天然属于后娘养的”，“医疗器械和药店本来就不是一家人”。但是对于正在努力寻求新增长点的药店来说，其实可以从医疗器械着手，这座金矿更不容错过。
首先，医械、药品等都属于大健康的重要组成部分，消费目标群基本一致，彼此的营销边际成本极低;
其次，对很多药店来说医疗器械属“增量销售”，增加医械销售不仅不会影响到药品的销售，反而会提促;
对此，王玉丰很赞同此观点，他讲到：与药品市场竞争激烈相比，医疗器械的市场尚属“蓝海”，无论是竞争性还是毛利率等都优于药品市场;医疗器械与药品销售是相关多元化，经营得当，可以有效发挥协同营销之好处。
对此，罗爱讲到：我们康合联盟自成立之初，就带有“实战派”的基因。通过数据分析，专业人员，专业产品，系统化培训和持续营销策划活动，帮助数百家连锁药店提高了医疗器械品类的销售占比。有一套专门针对连锁药店的CMS管理体系。CMS管理体系从系统化、效率化和可持续发展的角度，从根本上对零售竞争本质、医疗器械属性和慢病管理症结进行剖析，并给出了有具体目标，具体的，可执行的方案。
康合联盟和某某大药房（10亿）建立合作以后，专门成立了由总经理带队的28人组成的项目组，包括项目总监、督导、讲师、物流、售后、客服、设计、数据分析和媒体传播等岗位。为实现药房医疗器械翻一番的目标，康合联盟联合投资2000万，年度促销费用400万。2月份进行合作试运行期间，该药房医疗器械同比2017年销售增长70%。
从“销售”到“营销”，中国零售业经历了漫长的过程，随着各种国家政策的不断实施和落地，中国零售业面临着异常激烈的竞争格局，要想走得快，就要走一条不一样的路。
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