【学习心得】为了一个梦——赴台州学习心得体会（张艳）

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11月11日 早上七点，匆忙亲吻了蹒跚学步的孩子，开始了台州学习之行。

        再次踏上这片热土，亲切与熟悉感扑面而来！7年前在这里学习的记忆一幕幕掀开，仿佛一切还在眼前。7年前玉屏侗族自治县人民医院重症医学科在这里起步！这里给予我太多太多的希望与动力，也是这里让我对自己的职业有了更高层次的定位。

        拖着稍赶疲惫的身体下了高铁，朱丹阳院长、徐辉科长、陈晓宇主任一行早已在站口站立等候，瞬间疲惫感顿失，心底的感动与敬意油然而生!这也许就是医院细节管理与文化建设的一个缩影。

        接下来的学习安排跟前两批同事一样，早上下相应科室，下午听学习讲课，每一天的学习内容都是丰富多彩，给我的感触也是颇深，具体总结如下:

   一、理论培训感触

        这次的理论培训老师们讲解的都非常好！但作为医院中层干部，一名护理管理者，毛慧萍主任的《医院管理之质量改进与安全运营》却让我很是触动，好的管理决定好的发展方向，更是能带动整体队伍的进步与提高，毛老师的“从没有管理到简单管理、从简单管理到经营管理” 的理念更是让我耳目一新，在护理工作中，我们必须在学会管理的同时更好的去经营管理，才能更好的履行职责与收获成功。“关怀患者是护士的职责和义务，不关怀患者就是护理的缺失、就是护理的不良事件”。这句话让我很震撼！太多的时候，我们的护士都把自己定位在功能制上，机械的去完成一些护理任务，工作中很多细节都没有把对患者的关怀放在首位，导致了很多护患矛盾的产生，以至于护理工作得不到认可，这一点我想我会在以后的工作中逐渐去加强与改善。沈院长的《开放办院   助力医院发展》更是给我注射了一剂兴奋剂，我的思绪跟着沈院长的描绘置身于美好医院的蓝图之中，仿佛他说的就是我们医院的明天一样。“以病人为中心、以满意为核心、让职工要暖心”的理念让我很感动，“上接天气、中接和气、下接地气”更是医院人文管理的一道靓丽风景，医院的建设与发展离不开每一个岗位、每一个人的努力与付出，很多事都是要靠人力去实施与完成的，唯有以人为本才能不断创新、持续发展。黄丽丽老师的《PDCA在临床的探索和实践》证明了我们护士也可以是一个小小发明创造家，我们可以发挥自己的无限思维，把它运用在护理工作的每一个环节之中，品管圈是持续改进的管理工具，把工作中存在的、经常发生的问题可以一一解决并不断改进，更是可以让我们每一个护士都能承担起责任参与管理。刘虹老师的《医院感染》，以生动的语言、典型的实例对院感工作中存在的问题进行了一一讲解，使我对医院感染工作有了更新层次的认识。

二、临床实践见闻

         在临床我去了两个科，神经外科和泌尿外科。神经外科13病区护士长陈薇薇老师非常敬业，给我留下了很深的印象，7年前是她对我进行了神经外科所有操作的培训，再次见到她，还是一样的亲切。她给我介绍了神经外科病区的分布，人员排班，护理病人情况等等，整个过程没有休息一会，病区的老师也是不停的在穿梭与忙碌，没有一点停歇。重症监护室15个病人，外面病房20多个病人，都是非常危重的患者，但在她们手中却游刃有余，我想这些离不开她们一次次规范的操作培训与考核，离不开一次次有计划的理论培训与演练，当然人力资源的充沛也是我们无法去比拟的。泌尿外科相对来说轻松很多，50多个病人，科室15个护士，工作都不是很忙碌，护理工作也较轻松些，但宣教落实这块做得却非常好，徐丹阳老师亲切和蔼的一一解答我提出的问题，亲自示范了“最多跑一次”科室费用结算，病区统一的标识牌，统一的脏被服收纳柜都是很值得借鉴，值得我去学习的是科室的质控管理与层级培训。

        最令我羡慕的是移动式护士工作站、腕式的呼叫器、电子扫码的查对系统、最多跑一次的人文措施等等，这些都与我们的实际工作息息相关，更会减少很多护理差错的发生。当然羡慕归羡慕，还得回归与现实之中，我们自己的医院也有很多亮点，比起“老大哥”，我们虽然小，但如郑云书记所说:从“小”做起，做出“小”的精彩。我们同样可以在我们自己小小的舞台上，去做出属于我们自己的亮点与精彩。

        非常感谢院领导给予这次学习的机会！ 此行，收获满满，有感动，有鼓舞，更有鞭策与动力。 为了实现一个梦，一代玉医人的梦，我会一直不忘初心，奋勇前行！在自己小小的职业舞台上，不断的去努力、去攀登，去证明自己存在的价值，去战胜一切的困难与阻力，去追求自己想要的目标与人生。