大型药店、连锁药店、开架药店、平价药店……各种药店随处可见。伴随连锁药店数量逐渐增多,那些具有医药专业知识,又懂得经营与管理的高级零售人才成为连锁药店的“抢手货”。
“现在药店能竞争的就是人才。”百济堂总经理赖红融这样讲到。
政策开放,药店数量激增
医药分业的发展趋势为国内零售药店的发展提供了巨大空间,加上各地对开办零售药店进一步放开,吸引了大量资金进入药品零售业,连锁药店如雨后春笋般涌现,目前国内零售药店已超过45万家。
近年来,连锁药店人才流动较为频繁。随着业内外、国内外资本不断涌入药品零售终端,药品零售业的竞争也不断向“高层次”发展。“如今的连锁药店经营不再是等客上门,要想业绩突出,就需要规划管理、经营创新、创建核心竞争力创建、突出特色经营、主动出击促销等,没有这些方面的人才贮备与培养,一切都无从谈起。”赖红融说到自己的观点。
而在各种招聘活动中,许多高级职位,都需要应聘者持有“执业药师资格证”。俗话说“物以稀为贵”,拥有执业药师资格证的高级管理人员收入丰厚。由于人才缺,医药行业的薪酬也是一路飙升!三顾茅庐的故事一再上演着……
懂经营的执业药师,最紧缺
我们可以看到:最惹人注目的莫过于多家大型连锁药店争聘执业药师。某药业有限公司一次性招聘10名执业药师,有些连锁药店甚至贴出“执业药师名额不限”的信息,招聘方均表示,“只要具有执业药师资格就全部接收”。在医药类专业招聘网站上,对执业药师的招聘量也一直位居前列。面对政策对药店的严格程度,现在众多药店都已挂出“告急牌”。
赖红融讲到:现在新开办的药品生产、经营企业必须配备执业药师;实施药品分类管理、具有销售处方药和甲类非处方药资格的零售药店必须配备执业药师;跨地域连锁经营的药品零售连锁企业质量管理工作的负责人必须是执业药师;通过 GSP认证的大中型药品零售企业必须配备执业药师,这些都是条文规定!
现在看来:“没有执业药师,药店连锁根本没有办法进行扩张。”赖红融这样形容执业药师的作用。“专业药师不仅仅要指导顾客如何买药,更重要的是负责整个药房的管理与销售。可以说,药师既是专家、顾问,又是经营管理者。”
高薪聘用有能力之人
“医疗器械作为药店的最后一片蓝海,以其管理难度高而闻名。而我们对于这一块由于人员的专业度不强,对于器械的销售没有药品那么熟悉,很是陌生,就造成不会卖,不想卖,不敢卖,导致销售不上涨的这样一个局面。”赖红融讲到。
“本身器械是一个增量品类,产品系统化到位,专业人员到位,销售肯定上涨。例如制氧机,有时1个人的成交就有可能是2台,一台作为便携式可以外带,另一台固定场所放在室内,但是关键是如何让顾客的大健康意识有所提升?如何让店员在适当时提醒顾客促成成交,是关键。”
康合联盟创始人史宏伟讲到:说到器械是一个增量品类,这个是毋庸置疑的。
首先要传达顾客大健康意识。假如当天做器械活动客流量1000人每人说一句,1000条信息传递出去了。即使这次未购买,但是下一次需要器械的时候就会第一时间想起你家药店。
其次把器械摆在角落,是绝对不会带来销售的,一定要让器械产品说话,陈列做好,才有机会促成销售。
最后器械类的人员,要像专注药品一样去研究器械。
我们康合联盟在为各大服务做名品器械节,就是用专业化的手段,把连锁药店的医疗器械品类翻一番,让老百姓到放心的药房买到放心的优质健康产品。重视专业化发展,在医疗器械领域进行资源倾斜形成的局部高压,为连锁药店建设一支专业化的医疗器械服务团队,打造核心竞争力。
临近尾声,面对现在药店面临的局面就是:人才的流失,新的人才引进很难。赖红融说出自己的经营观点:“同一个门店,一名员工一个月能卖2万,一名员工能卖5万,他们处同等的待遇,我为何不去找同样等带来高价值的员工的。但是说起来很容易,能找到适合的却很难。”
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