微新闻 | 广东省中医院在第四届医院全面优质服务管理擂台赛勇夺金奖

      医教处的参赛项目《由“抗”而生—降低I类切口手术抗生素预防使用率》由胡学军副处长亲自参赛，该项目是利用精益思维和工具，由医教处牵头，联合院感办、临床药学部及重点临床专科等科室组建而成的跨部门团队，在芳村医院为试点院区开展精益改善。项目组通过完善术前准备、强化技能培训；建立和完善科室质控员，临床药师，医院质控部门三级质控体系；完善专科使用抗生素规范；升级信息系统，预防登记错误等“防降结合”的组合拳，多措并举，使芳村院区的I类切口手术抗生素预防使用率从改善前的40.36%降低到改善后28.81%，有效控制了抗生素使用率，精准定位医院质量管理的要求，持续防控，提高医疗质量安全。 

广东省中医院医教处副处长胡学军比赛现场

芳村医院中医经典科的参赛项目《互联网中医时代下的和谐之花》由颜芳主任亲自参赛。中医经典科连续2年获得医院的服务质量杯大奖，连续5个季度获得医院的流动红旗。颜芳主任在参赛案例中展示了科室借助互联网工具传播中医价值和知识，紧密围绕患者需求，搭建服务矩阵平台，及时解答患者疑惑，定向共享健康知识，促进医患线上线下的互动，构建了和谐医患关系典范，打造全面的互联网+中医服务模式，弘扬中医文化，有效促进了患者健康。

 广东省中医院芳村医院中医经典科主任颜芳比赛现场

护理部的参赛项目《让针碍变真爱-降低护士输液针刺伤发生率》由护理部陈惠超副主任和庄平护长搭档，组队参赛。该项目采用精益的现场观察、亲和图、五问法等工具找出问题，通过推广安全针具、改良输液器、改变锐器盒位置、设计专用治疗车等措施预防医护人员针刺伤的发生，输液针刺伤发生率从改善前2.734‰下降到改善后的0.128‰，有效地降低了职业暴露风险，保障了护士执业安全，使护士工作得更加舒心、放心。该项目获得了2018年的中国质量协会的质量技术奖优秀精益管理项目奖。

广东省中医院护理部陈惠超副主任和庄平比赛现场

二沙岛医院妇科的参赛项目《打破传统壁垒，开启抗生素管理新征程》利用PDCA的方法论，通过强化培训、规范制度，实现抗生素的精准化使用；结合中医特色疗法，减少预防性抗生素使用，提高患者用药安全。预防性使用抗生素的使用率从改善前70.09%降低至改善后的44.16%，降低了25.93百分点。

 广东省中医院二沙岛医院妇科刘铭山医生比赛现场

二沙岛医院泌尿外科的参赛项目《时间有限 生命无限—缩短尿源性脓毒血症识别应答时间》基于追踪法进行临床调查，回顾既往病例数据，运用FEMA（失效与效应分析法）查找临床诊断识别晚、识别率不高的要因与真因。通过设计评估量表，执行早期脓毒症筛查，提高尿脓毒患者的识别率，同时建立尿脓毒血症的患者绿色通道，为尿脓毒血症患者保驾护航，提供了尿源性脓毒血症患者的诊疗护理经验。尿源性脓毒血症识别应答时间从改善前的97分钟降低至改善后的57分钟。

广东省中医院二沙岛医院泌尿外科李思逸护士长比赛现场

大学城医院重症医学科参赛项目《创医嘱规范造服务先河--ICU医嘱合格率提升》通过精益管理的5个WHY深入分析了医嘱不合格的根因，通过完善带教培训、规范专科治疗套餐管理、完善耗材登记表及条目等措施，提高医嘱合格率、医嘱执行效率和医护满意度，达到医护共赢的目标。医嘱合格率从改善前的95.49%提升至改善后的99.73%。

 广东省中医院大学城医院重症医学科冯维燕比赛现场