2018年11月20日下午，在我院综合楼会议室召开了2018年护理工作专题会议,会议以“从细节做起，提高服务质量”为主题，院领导及各科护士长、护士代表参加了此次会议。会议由副院长刘小莉主持。
会上，护理部主任汇报了2018年护理工作情况。她表示2018年我院护理工作在院委会的正确领导和各部门的支持下,全院护理工作有序渐进开展。切实落实了各项护理核心制度，优化了护理服务内涵，全面落实了责任制整体护理，重视护理安全和质量控制，深入推进了优质护理服务工作。特别是在筹备二级甲等医院评审工作中，全体护理人员表现出色，受到了市级专家的肯定。较好地完成了年初制定的工作计划。随后，各科护士长、护士代表就日常工作经验进行了探讨与交流。
会上，院办主任代表行政职能科室发言，对医院护理工作表示充分的肯定，就我院护理工作提出几点建议：一是注重制度建设，确保制度的有效性、实用性；二是注重专科建设，突出专科护理特色；三是注重健康宣教，改变患者生活方式；四是注重自身建设，提高护士技术水平；五是注重医德建设，提升服务质量；六是注重发挥表率作用，提高团队凝聚力。
会上，院长白彦逵同志进行了讲话，他首先肯定了今年护理的护理工作，对二甲复审工作中护理队伍中的亮点提出表扬。同时指出，一是护士要以良好的职业素养塑造行业风貌，充分调动工作的积极性，以饱满的精神状态及风貌迎接每一位病患。二是积极转变沟通模式，不断摸索沟通方式的创新。努力提高沟通效率，确保医疗环境安全。三是业务培训次数与有效培训要成正比，不断提升自身业务技术水平，为患者提供更安全、更有效的服务。四是各科室护士长要落实细节管理，加强对护士的管理力度。合理利用人力资源，保证护理工作的有效运行。五是关于今天会上所提出的意见及建议，院委会将进一步研究解决。
最后刘小莉副院长对会议进行了总结，对护理工作作出以下希冀：一要爱岗敬业，努力做好本职工作。二要加强三基三严培训，提高自身业务技能和理论水平。三要深化优质护理服务，规范仪容仪表。四要进一步规范质控管理，加大督导力度，有效实现PDCA管理。最后要求大家要切实将各项护理服务措施落实在行动上，努力把护理服务工作做得更细致、更人性化，真正为患者提供优质的护理服务。
（供稿/护理部 办公室 核稿人/拓庆丰）
