《新语心愿》——儿二科郑丹风、中药房杨恩举工作感悟

   工作感悟：今天早上开完会去病房查房，整理床铺。做雾吸。然后回治疗室加药，去病房给患者输液，工作简单而繁琐。

     当听到患儿家属说，我们有个中药灌肠时，和我一组的宁姐都同时警惕起来，立刻问，叫什么名字，床号多少。然后我去看医嘱，尽早灌肠。让病人不在担心。宁姐留下继续给其他患儿输液。我们配合的井然有序。由于中间灌肠和拿药。当我们回治疗室时，另一组已经把他们其他的药都加完了。看来我们落后了，于是我们要快马加鞭起来。紧跟他们的步伐。然而这时我们组还有病人需要灌肠和做雾化。宁姐已经去铺床了。我必须先去灌肠，做雾吸，一会回来再加药。看我这么忙，另一组的柳柳和微微都过来帮我加药。

     我很感动，我们不仅分工明确而且还能团结协作，大家都在改变。我为有这样的团队而自豪。突破和改变是一切成功的开始，只要开始，永远不晚，改变从我做起，从细节做起！

工作感悟:转眼间已经来到中药房一个多月，在这一个多月里，我收获了颇多。虽然以前也输血科也是服务窗口，但毕竟输血病号数量有限，接触的家属也不多！

     来到中药房之后，每天都是从上班开始忙碌到下班，服务窗口每天同样的话要重复无数遍，刚来的前几天每天嗓子干的讲不出话，但是面对病号的询问，还是耐心的为病号解答，听到病号的一声谢谢，心里还是暖暖的。也有一些脾气暴躁的病号，不想排队等待，我们都耐心的解释，很快的，按照顺序排队拿药很快的，病号也都能听进去我们的劝导。还有一些马虎的病号药没有拿完就跑了，或者忘记拿药的，我们赶紧去收费处查询病号的电话号码，把病号的药品及时的送过去，避免不必要的误会。

     作为服务窗口，我会在今后的工作中更加努力，为医院优质服务贡献自己的一份努力！