我院自开展“满意在温宿县人民医院”活动以来，多措并举，让患者满意而归。12月27日，吐木秀克镇患者阿不拉江（化名）告诉记者：“温宿县人民医院门诊医生上班早，医生服务态度好，候诊区卫生干净，免费供应开水和纸杯，太方便了。”
最近一段时间，因为气候变化，上呼道疾病患者增多，门诊量持续攀升。截止12月26日，医院门诊日就诊人数达500人次以上，特别是儿科、呼吸科坐诊医生早上班晚下班。为保障就医高峰患者来院及时、顺畅就诊，我院积极采取多种措施，各科室各部门通力配合，力争为来院患者提供最佳的医疗服务。
我院领导高度重视就医高峰期的应对工作，院长王天堂亲自带领相关科室负责人到门诊大厅走访查看，详细了解就诊、分诊、医生出诊等情况，并深入瓶颈科室实地调研解决问题。他要求各科室、各职能部门一定要相互配合，保证患者来了就能就诊；临床一线的医护人员要坚守岗位、恪尽职守，站在患者角度思考问题，多讲奉献，以高度的责任心全心全意为病人服务，让每一位来医院就诊的患者，都能享受到温宿县人民医院人性化、专业化的优质医疗服务。
门诊部主任王凤珍说：“门诊部在结合往年冬季就医高峰应对工作经验的基础上，继续大力开展各项优化措施服务好患者。针对病人量特别多的科室，门诊部采取弹性排班制度，适当增开诊室及调整出诊医师人数，以便在高峰期更加能够动态排班满足患者需要。为满足患者就诊需求，我院各科出诊医生积极发扬敬业奉献的职业精神，始终坚守临床一线，他们主动上午提前开诊、中午延长坐诊、下午延迟下班，白天工作时段不间断为患者诊治，尽可能满足患者就诊需求。出诊过程中，医师们耐心沟通，平复患者焦急情绪，认真解答患者疑问，让患者获得良好的就医感受。呼吸科安排医生提前上班，等侯病人，维持秩序，医技科室的医护人员，为了给更多患者做检查工作常常到夜幕降临才离开医院。儿科专家阿米娜表示，儿科的门诊量增加不少，特别是患呼吸道儿童较多，就诊人数一直呈上涨趋势，高峰时每天达100多人次。但作为出诊医生，尽量做到让患者满意，延长下班时间，给患者提供最大的方便，让患者早一点看完病回家休息。
院长王天堂表示，在患者高峰期，门诊医务人员始终要坚持安全医疗，以病人为中心，在保证就诊质量的前提下提高工作效率。以“大医精诚”之心，心系患者，尊重生命，救死扶伤，让患者时刻享受到温宿县人民医院安全、高效、便捷、实惠的医疗服务。（文/图 唐胜凯）
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