看了就要关注我哦！！
为进一步提高患者就医体验，打造安全高效的医疗服务环境，根据《高密市畅通沟通机制 改善医疗服务九项措施》文件要求，我院门诊部积极改变服务模式，创新服务举措，主动服务患者，全面提升了患者满意度。
各楼层导医管理员实行流动式管理。早上7点30，我们的门诊护士已全部到达各楼层领域，开始一天的工作，到岗的第一件事就是巡视各诊室以及统计各诊室的开诊时间。
对进入门诊大厅面露疑惑的患者，导医们会主动上前询问有什么可以帮助的，看到行动不便的患者，我们会热情的上前询问、搀扶、主动提供轮椅服务，或陪同患者就诊，对于患者提出的问题，我们会耐心的解答。
在流动管理中，遇到科室叫号器、电脑、打印机故障时，我们会主动帮忙解决，遇到疑难问题，会积极协调信息中心解决。在每个楼层的血压测量处，帮助患者正确姿势测量，普及预防高血压的相关的知识。
发放相关的宣传材料。为方便患者就医，我们还在候诊区大力推荐医院公众号，耐心告知各项功能，并在诊室诊桌张贴微信公众号二维码，方便患者扫码关注，让病人在诊疗中感受便捷。
及时维持就诊秩序，尽量保持一室一医一患，以保护患者隐私。
医院将始终坚持“以患者为中心”的工作重点，从群众看病就医“关键小事做起”，不断优化医疗服务流程，改变服务方式，提升服务能力，为创造更暖心、更优质、更舒适的就医环境不懈努力。
