天津：三级医疗机构增加预约诊疗服务

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来源｜天津日报

挂号时间长、交费时间长、取药时间长、看病时间短这“三长一短”问题，一直让看病就医的患者“头疼”,“互联网+智慧医疗”成为扭转这一状况的有力抓手。不过，现在各医院都是在使用各自的网络预约平台，尚且无法做到全市合一。目前市卫生健康委正在着手整合打通各级各类医疗机构服务终端，今年年底天津市将建立全市统一网上预约诊疗服务平台，加快实现号源共享。

记者从市卫生健康委了解到，天津市医疗机构通过推进智慧就医、区域智慧医疗、新型医疗健康服务等应用，达到了数据多跑路、患者少跑腿的效果，让群众享受到更优质、便捷的服务。截至目前，全市已有39家三级医疗机构完成了标准化智慧门诊建设，患者可以通过手机APP进行分时段预约。

目前全市二级以上医疗机构利用APP等移动终端预约比例达到了65%，自助缴费比例达到了30.59%。依托统一的社区公共卫生服务信息系统，形成动态管理和标准化居民电子健康档案超过1040万份，实现了全市居民基本公共卫生服务精细化管理；部分区实现全区域向群众提供预约挂号、智能导诊、打印检查检验报告、跨机构打印影像胶片、移动缴费、健康档案查询以及“基层检查，上级诊断”等智慧化服务。

据市卫生健康委信息化管理处副处长杨光明介绍，为了加快推进我市“互联网+医疗健康”便民惠民服务水平，市卫生健康委最新制定了“互联网+医疗健康”便民惠民服务行动方案。根据该方案，天津市将推进智慧门诊服务精细化，2020年全市二级以上医疗机构将普遍提供分时段预约诊疗、智能导医分诊、候诊提醒、检验检查结果查询等线上服务，不断提升患者就医感受。在确保医疗质量和信息安全的前提下，积极为患者在线提供部分常见病、慢性病复诊以及随访管理和远程指导等服务。

到2020年，全市三级医疗机构将进一步增加预约诊疗服务比例，预约时段精确到1小时以内，并优先向医疗联合体内基层医疗卫生机构预留预约诊疗号源。医疗卫生机构将通过自助机具、手机客户端等多种途径，优化支付流程，改善结算模式，二级以上医疗机构普遍提供移动支付等“一站式”结算服务。推广应用居民电子健康卡，按照国家统一标准为居民身份认证，积极推进“医疗健康服务一卡（码）通用”，实现患者使用电子健康卡可在全市任一公立医疗机构挂号就诊、检查检验、信息查询等。

此外，到2020年，全市三级医疗机构将实现跨机构诊疗服务信息共享交换、避免患者重复检查检验；实现影像信息共享开放，方便患者在线查询、自助下载。

编辑：七宝