药最网
首页

希岸壹品酒店-金乡县“最美文明服务标兵”参选单位风采



金乡县“最美文明服务标兵”参选单位风采

2018年10月30日

金乡县希岸壹品酒店管理有限公司

酒店外景


 
      希岸壹品酒店作为金乡一家新兴崛起的集餐饮、住宿、会议一起的中高端综合性服务企业,现有住宿房间70多间,从业人员20余人。坚持高度自觉的大局意识,坚持极端负责的工作作风,坚持无怨无悔的奉献精神,在有关部门的指导下,严格遵守各项章程,工作兢兢业业,文明服务,严格执行职业道德规范和服务规范标准,坚持对客房内的床上用品一客一换,口杯、拖鞋一客一换一消毒,力争成为金乡县最具影响力、服务最好的一家服务性企业。

绿色、环保酒店

      希岸壹品酒店响应国家号召倡导低碳环保,酒店所有装修材料严把质量关均选用品牌装修材料、用具、物品,墙体装修均采用硅藻泥材料,集中处理施工垃圾,减少城市污染,消毒间、布草间按照《住宿业卫生规范》设计设置。酒店所有服务工作人员统一由专业资深培训老师培训上岗,从服务礼仪、服务规范、专业技能的理论+实操的培训(如微笑服务、餐饮摆台、托盘练习、餐前服务、餐中服务、餐后服务、收台,客房铺房、房间清洁、保洁消毒,前台登记入住、退房结账等),各个部门各个岗位每天召开班前班后会,总结工作,取长补短,精益求精,不断提升服务质量。所有员工统一持健康证上岗,仪容仪表规范,服务态度好,微笑服务,不断学习,虚心听取客人意见,对客人服务有耐心,热情处理客人投诉,为客人提供个性化服务(如下雨天主动为客人提供雨伞,看到行动不便的客人主动搀扶和按电梯,为婴儿提供宝宝椅等)。


“学雷锋志愿者”活动

    积极开展“学雷锋志愿者”活动,为更好的服务好每一位宾客。提供免费饮用水,针线包,雨伞,急救箱,无障碍通道等服务,建立“学雷锋”服务站。


相关话题

相关话题

}