欢欣鼓舞！我院获全国表彰！

会上表扬了一批全国在改善医疗服务行动计划活动中表现突出的单位和个人。

我院被授予2018年度全国改善医疗服务先进单位；韦金儒院长荣获2018年度全国改善医疗服务先进个人等荣誉称号。

为切实推动医疗服务高质量发展，改善人民群众看病就医感受，不断增强群众获得感、幸福感，2015年原国家卫生计生委制定“进一步改善医疗服务行动计划”。2018年是该“行动计划（2018-2020年）”新三年计划的开局之年。

我院是全区第一家实现全品种医用耗材零库存及信息化的医院。2016年底启动、2017年7月正式上线的医用耗材智能物流平台，实现了对全部医用耗材物流、配送、使用、追溯的全程信息化管理，保障了耗材监管的实时性、消耗数据的准确性，大大提升了医用耗材监管水平，有效节省库存资金及院内物流成本。

我院紧密型医联体以总院（三甲综合医院）为核心，由南宁市第一人民医院埌东医院（二级综合医院）、兴宁区三塘镇卫生院及其辖区社区卫生服务中心组成。按照分级诊疗规范要求，明确紧密型医联体内各级医疗机构诊疗服务功能定位，不同级别的医疗机构承担不同疾病的治疗，构建了分级诊疗联通网。

2018年5月，我院医联体转运中心正式启动，免费接送“总院——埌东医院——三塘卫生院”病情平稳的转诊患者；落实“医联体单位收费专窗”服务，为转诊患者提供快捷缴费通道；三塘卫生院实现与我院HIS系统的对接，门诊医生工作站联通，为患者节省排队挂号和排队检查时间。截止今年10月，三塘卫生院上转门诊患者203人次，急诊548人次，住院333人次，转诊检查784人次，我院下转患者13人次。

目前，我院已建立起较完善的远程心电、远程影像诊断中心。加入我院远程心电诊断中心的医疗机构8家，2018年1-10月进行远程心电诊断26736例；加入我院远程影像诊断医疗机构7家，2018年1-10月进行远程影像诊断7582例。远程诊断中心的建立，实现了医联体内优质医疗资源共享，为患者提供三甲医院优质、便捷的医疗服务。

做好医院信息系统与南宁市卫生信息智慧健康平台的连接，2018年5月完成HIS系统的改造、健康平台的接口开发工作，向健康平台推送医疗数据，我院患者可在“智慧健康”微信公众号查询住院信息。

在医院门诊安装远程协同系统，患者资料可在各医院共享。配合南宁市卫生计生委远程分级诊疗及慢性病管理建设项目，目前相应硬件设施在我院部分科室已安装完毕，我院与宾阳县人民医院、邕宁区人民医院对接进行试用。继续完善我院“掌上智慧医院”微信服务平台的功能开发，新增支付安全防护功能、住院费用的微信及支付宝支付功能。

为落实“改善医疗服务行动计划”要求，创新医疗服务模式，满足患者个体化医疗需求，医院成立多学科诊疗工作领导小组，组织制定了《多学科诊疗工作实施方案》《多学科诊疗管理规定》并推广实施。组建乳腺癌多学科诊疗团队，以乳腺甲状腺外科牵头，放射科、整形美容外科、肿瘤科、放疗科、病理科专家参与诊疗，开展复杂的乳腺导管癌病例多学科诊疗讨论。

整合学科力量，优化流程，将急诊绿色通道和危重症患者综合救治有机结合，推进卒中中心、胸痛中心、创伤中心、危重孕产妇和危重新生儿救治中心建设，提高效率，缩短救治时间。经过南宁市卫生计生委组织的专家评审，我院确定为“南宁市急性脑卒中定点救治医院”“南宁市危重孕产妇救治中心”“南宁市危重新生儿救治中心”。

一是继续推进“医护一体化”工作模式，目前我院开展“医护一体化”模式病区34个，覆盖率达到94%。

二是开展延续护理，采用“壁虎E护”延续性护理智慧云平台以患者为中心的个案管理模式，将护理服务延伸至社区及家庭；推进人文护理建设工作，在全院推行“临终生命告别仪式”，推出体现人文关怀、具有专科特色的服务活动，提高患者满意度。

三是组织全院各护理单元结合专科实际制定出各科室护理敏感指标，分析建立起“以数据说话”的护理质量管理系统，推进医院护理质量的准确测量和持续改进工作。

安排专职临床药师参与临床查房、对重点患者进行药学监护和用药教育，2018年1-10月临床药师参与会诊1045人次。开设门诊咨询窗，为门诊患者提供用药咨询服务。严格执行抗菌药物分级管理制度，开展抗菌药物临床合理应用管理培训与抗菌药物临床合理应用专项点评，2018年1-10月，累计点评处方22096人次，抗菌药物医嘱5215人次，Ⅰ类切口围术期预防用药3117人次。

 

继续深入推进临床路径管理，配合单病种付费工作要求，重新梳理各科临床路径病种。2018年1-11月，全院开展临床路径工作的科室达32个，涉及207个病种，临床路径管理占全院出院总数53.07%。其中入径23354例，入组率91.21%，入组完成率74.99%，出径率25.01%。并上报单病种1232例。