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【服务】病人感激送锦旗 优质服务暖人心

1月14日,外科医护人员收到一面写有“医术精湛  情暖人心”的锦旗,送锦旗的患者激动地说道“感谢鄂旗人民医院外科的大夫和护士,你们付出了这么多,我真的感谢你们!”

一直以来“严禁接受患者宴请,严禁收受患者红包”,是医疗工作者的铁律。患者及家属只能用这鲜红、炙热的锦旗表达内心的感激与感谢。而每一面锦旗、每一封表扬信背后,都有一个医患同心协力病魔或医患和谐一家亲的故事

呼某,女,54岁,主因“右上腹疼痛不适半年”入院,患者自诉于2018年6月进食油腻食物后出现右上腹疼阵发性绞痛,伴有恶心、呕吐腹胀,遂至我院就诊,经检查后门诊以:“胆囊结石胆囊炎”收住院。主任刘小军、医师王占龙、孙业明等多次对患者病情进行讨论,经过诊治与家属沟通后,于2019年1月9日进行了腹腔镜胆囊切除术。术后护理人员细心护理、耐心指导。呼女士亲眼目睹了医护人员的艰辛与不易,感受到了医务工作者无怨无悔的付出与对待病人如亲人一般的温暖。满怀感激的心情,送上了这面绚烂夺目的锦旗。

患者的康复是医务人员最大的心愿;患者的感谢与信任,是对医务工作者服务的最好肯定,更是对医务工作者"治病救人"神圣职责的不断鞭策与激励。2019年,鄂旗人民医院将会继续“不忘初心、砥砺前行”牢记医院办院遵旨,开创医疗技术“新纪元”,扎实推进各项诊疗技术的创新与发展。

文图/谢锁艳




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