情意真切话护理----神二科“公休座谈”多样化

为改进临床护理工作，提高护理质量和病人满意度，构建和谐的护患关系，7月16日下午，神二科召开了一月一次的公休座谈会，共有40名患者及家属参加了座谈会。

座谈会由护士长孙雅卿主持，她首先向大家介绍了科室的基本情况，跟病友及家属说说心里话，聊聊在住院期间应注意的事项。患者及其家属踊跃发问，提出了很多的宝贵意见及建议，我们认真记录，以便今后工作的更好开展，真正起到了以病人为中心，更好的为患者服务。

随后，由护士侯晓洁为大家分享了“脑卒中的预防”健康知识讲座，重点讲述了什么是脑卒中，脑卒中应该如何预防，预防三高的重要性，以及合理膳食等内容。讲座结束后，家属和患者提出问题，我们一一解答，与患者展开了有效的互动。

紧接着，护士长带领大家一起做了一遍手指操，患者及家属兴致高涨，纷纷举起双手，跟着节奏学会了“健脑神操”。最后这次座谈会在大家的掌声中成功结束。

患者及家属对我们工作的认可是鼓励，对我们提出的建议就是指导和帮助，我们要利用公休座谈会搭建医患连心桥，广泛及时地征求病友及家属的意见建议，查找工作中存在的细节性问题，才能促进医疗护理质量的进一步提高，确保广大患者在住院期间得到更好的照顾，从而提高住院患者满意度。