流火7月，全院聘用北京市取得成功大使咨询管理公司高級教练员王小丹教师对全院中层干部开展了历时3天的多方位管理方法技能提升学习培训。学习培训期内将医院门诊的中层干部分成希望队、战狼队、神牛队、逐梦队、梦之队、扩展队、狂爆队、冠军队共八支卓越团队。学习培训完毕后，规定每个精英团队运用分别对员的专长，进行了各种各样多种多样的团队建设活动。前不久，以便改进病人就诊体会，便捷病人就诊，战狼队的对员们超级变身病人亲属，随同病人就诊，从开卡到就医、查验、拿药的全部步骤，以病人的视角发觉难题，聆听病人的建议。针对发觉的难题，开展了当场调查，能现场处理的现场处理，必须中后期改善的各对员积极领取，必须融洽的意见反馈给有关部门，落实措施，特惠整顿。8月十二日团体探讨，明确本次感受病人就诊体会，改进医院门诊就诊流程为主题风格，明确活动策划方案。8月十三日早上，主题活动刚开始了，大伙儿分为工作组，随同病人就诊，从进到医院口腔科服务厅刚开始填写表格开卡 缴费就医查验针对发觉的难题当场调查主题活动后难题归纳，大伙儿明确提出改善建议协调会院子办室吴负责人当场整顿 本次主题活动，人们感受了病人和亲属的体会，从患方察觉存在的不足，获得了病人的五星好评；针对必须融洽的难题，职责部门融洽大会上开展融洽，院领导干部重视，注重各单位期限整顿。守初衷，担重任，找差别，真抓实干，要是坚信总有将会，要是刚开始终究不迟，战狼队在攻坚。供稿：魏皓蕊 编写：彭永宾战狼队“超级变身”病人，感受医院门诊就诊体会
