“消费者，它是您要的驱蚊虫的驱蚊花露水。维他命能提高免疫力，填补某些对人体好。东北制药的维他命C产品品质非常好，许多都出入口到海外，您需不需要来每盒维他命C咀嚼片！？”“好呀，开每盒，来个大盒的！”“是肇工连锁店吗，我就是马壮连锁店，能帮人们调济每盒××商品吗？”“一切正常，来吧来吧！”拥有7年工作经验的“90后”店员李欣，在取得成功售出一整盒VC、为消费者办了VIP卡后又接起电話，店员刘浩、孟林林也正忙着招待刚进店的俩位消费者。它是7月22号夜间9时至，新闻记者在沈阳市东北地区连锁大药房肇工连锁店亲眼看到到的一刻。肇工连锁店目前职工8人，全是女士，在其中店员4名，店员2名，职业饮片职位1名，店长助理1名。精英团队年龄结构43岁。在赵冬梅店长助理的领着下，肇工连锁店变成了1个颇具热情、阅历丰富的优秀员工，以服务周到、管理方法好、经济效益好，变成群众大门口的安心药店。2019年上半年度，肇工连锁店销售额同比增长率12.2%，利润率同比增长率6.8%，vip会员占有率提高31%。沈阳市东北地区大药房连锁有限责任公司归属于东北制药集团，迄今有着自营店面60多家，遍布长春市内区县及黑龙江省内全国各地，维持了东北制药集团与众不同的运营设计风格：物美价廉，和蔼可亲。东北制药上年混合制改革添加辽宁方大集团至今，东北地区连锁大药房各店面也在不断调节，融入公司总体发展趋势规定，不断健全各类规章制度，改善服务、抓实“精细化管理”管理方法，全面推进减少店面运营成本，全方位阻塞“跑冒滴漏”，以“慢不可”的紧迫感、“等不了”的危机感、“注意力不集中”的使命感推动既定目标，以“潜心老百姓身心健康30年·东北地区连锁大药房”为服务标语，切实营造药房企业形象，为老百姓打造出大门口的安心药店。念好“真心实意经” 贴心服务叫响知名品牌东北地区连锁大药房的知名品牌是“东北地区连锁大药房，真药保身心健康”。做为东北地区连锁大药房销售市场终端设备，肇工连锁店以高品质的服务项目、优良的用户评价，呈现着不一样的精彩的风彩。服务项目就是说经济效益，服务项目就是说知识经济。连锁店以“激情为客户服务”为服务宗旨，在考虑顾客需要的一起，还出示称重休重、精确测量心率、充氧气袋等服务项目新项目。一起，连锁店还可以为消费者独门健康饮品，平常煮屁股水，夏天免費熬绿豆水、酸梅汁，并给消费者出示歇息场地，备受消费者五星好评。真心实意服务项目换得的是消费者的信赖和适用。杨青总有一名铁杆粉絲。那就是一名80几岁的老大姐，五、6年来，老年人因患冠心病和比较严重的风湿病，始终在肇工连锁店拿药。先是是她的老伴儿陪着我们一起来，之后是大儿子用残疾轮椅推她来。每一次来都找杨青，有时候杨青去消费者家送药没有店内，老年人就心甘情愿等你。为什么非得杨青，老年人讲过，她待人接物真心实意，服务项目暖心。之后，杨青果断把电话号给了老年人，叮嘱她急事就通电话。不久前，老年人通电话说要买多种药。迅速，杨青就依照老年人要求，带著26盒降血压药“伏络清”和几片芬必得、感康，骑着单车赶来老人中，赶不及坐，就又拿着老年人的社保卡返回店内，刷完卡又给老年人送回来，往返跑了两趟。老年人拉着杨青的手说：“辛苦，辛苦，如果你手腿麻烦，下不上楼了，可是阴宅，我還是有药吃，实在太谢谢你了！”之后，老年人必须医用酒精，由于乙醇易燃易爆物品，肇工连锁店不可以运营，杨青就再下早班后帮着买完又给送来，令那位老年人感动不已。也有两只不远千里驾车从浑南赶到拿药的母女。原先，那位老年人之前在连锁店对门的华天新城区住，是个老vip会员了，对这儿有情感，虽然早已搬新家到浑南，还常常让大儿子驾车来拿药。我觉得药店有许多，老年人买的药也并不是只能肇工连锁店有，仅仅由于大伙儿的贴心服务和高质量的药物都放进了老年人的内心。全力以赴考虑消费者要求，就算订每盒药，都不嫌少、不害怕不便，这就是说肇工连锁店的服务宗旨。积少成多，再加连锁店所在城市系原东北制药总厂37号居民楼门面房，立即服务项目着原东北制药总厂的119户员工，营业员和许多居民都变成盆友，盆友又详细介绍盆友，慢慢地，肇工连锁店的购买药品微信朋友圈愈来愈变大。抓实“精细化管理” 加强管理制度经营精益化管理工作中，对公司压实管理方法基本，拓宽管理方法深度1，发掘管理方法潜力，较大底限提升工作中法律效力，具备至关重要的功效。肇工连锁店全面推进精益化管理，搞好连锁店经营工作中。管理方法精细化管理。一要每天深入开展交班会，通告上一个班的运营销售业绩，做最近经济活动分析，转达企业标示，布局下一个班的工作目标。每一班每一店员要进行的销售总额、利润率指标值；中药饮片职位看待老年人消费者要真心实意，要细心作题；店员要保证“唱收唱付”……每一工作规划都开展优化确立，让职工认识自己的岗位职责。一起，每一班组员在下班了前要在工作中群内汇报自身的指标值进行状况，以超过互相鼓励的目地。二是店长助理每日要提升巡查查验与督查，对出現空位、有签没货、货源充足无签的难题立即明确提出，特惠整顿。三是以便阻塞“跑冒滴漏”，确保库存量的精确性，每日推行“动态性汇总”，保证随时随地发觉难题，立即填补库存量。四是搞好营销策略。干净整洁化。总建筑面积276平米的药店服务厅宽阔、光亮、干净整洁，靠的就是说平时维持和义务到人。店长助理分配，优化店员环境卫生分摊地区，规定全部银行柜台要超过丰腴井然有序、环境整洁。规定是严苛，但大伙儿沒有埋怨，由于大伙儿方知店员就是说药房的管理人员，只能将连锁店环境整洁的品牌形象展现在消费者眼前，能够推动药品销售。经营规范性。连锁店关键运营药品、otc药品、中药饮片、保健产品、医疗机械等。连锁店严格执行药监单位《店面GSP查验评分表》涉及55身高新项目，搞好日常事务。保持药物购入方式标准，硬件配置设备及合理布局，管理制度完善，账表纪录完善，合理确保了社会各界的服药要求和服药产品质量。紧抓销售额 进行赛马提高经济效益药店是立即应对消费者的综合服务平台，可以立即为公司创效。混合制改革后，肇工连锁店紧抓运营指标值，“兜兜转转”提高质量增加效率的。在2019年6月10日东北制药领导班子大会上，大股东辽宁方大集团董事局方威现任主席提议，东北地区连锁大药房也要“哈下腰”去深挖潜力，必须要摆脱以往破旧落伍的意识，不必科学研究如何不好，要科学研究如何行。“学了方威现任主席的发言，我的了解就是说做事儿要不讲条件、不畏艰难、没去推诿，要勇于担当、能办事。人们要‘哈下腰’，加油干！”店长助理赵冬梅说。赛马“给油”。连锁店在2个班中间进行赛马。赛马关键赛销售总额、“爆款”和重中之重品进行状况，保持奖罚分明，干到给到，能者多劳，店员中间收益打开了级别。以便深化激起市场销售激情，当天销售额过万时，店长助理还会发微信发红包奖赏大伙儿。拥有那样的激励制度，肇工连锁店产生了显著转变。上班时间改了。工作时间由7:30调节为6:45，休息时间由21:00调节为21:30。意识发生变化。以便吸引消费者，就算每盒药也会顶着太阳出来给调济，提经济效益一毛钱都不嫌少。担当意识提升了。月月初溶解指标值到人，大伙儿每日小结进行状况，夜里汇报销售额，每星期做全方位小结，务求销售量提高。危机感提高了。相匹配季种类搞好陈列橱窗陈列出去，写上“爆炸签”搞好宣传策划。招法翻修。随之销售市场的对外开放，刻的药店由原先肇工连锁店独家代理变为了如今有着10多家，市场竞争态势出现异常猛烈。前一环节，比邻的高压开关厂住宿楼动迁，住户一下下少了许多，销售量工作压力更变大，但大伙儿沒有灰心，只是马上想方法。一要大力开展营销活动。仅7月，就没有响应东北地区连锁大药房呼吁依次进行了“夏天划算大挑战，赶紧攻坚吧”“清爽炎夏，酷爽廉价”“夏天最性价比高積分大翻番”等主题活动，接到了优良的实际效果。二是举办了围绕全部6月的代金券主题活动，实际效果突显。主题活动推动。肇工连锁店如今是“市保”“省保”企业，一月均值人流量3000几十人，vip会员占有率57%上下，对于，连锁店从进行会员福利下手，提高销售量。一要开设了好几个“会员活动”。一月3日、6日、9日是“会员活动”，推行当天最大10倍積分。二是举行“夏凉会”。以便提升销售总额，大伙儿冒着炎热酷热到附近住宅小区派发宣传页，一起联络生产厂家，布局门店，写好POP，邀请vip会员，给vip会员赠予精美礼品。2次夏凉会，巨大地带动了销售额的提高。“顾客的用户评价是最好是的称赞，连锁店下一阶段要再次提升种类，提高服务项目，调转大伙儿的工作积极性，不断加强管理方法、提高经济效益，助推东北地区连锁大药房迅速发展趋势。”赵冬梅店长助理讲究。肇工连锁店只是是东北地区连锁大药房全部店面的1个大染缸，东北地区连锁大药房混合制改革至今全方位加强店面标准管理方法，以诚实守信，切实为老百姓打造出大门口的安心药店。来源于：光明网.长按识别二维码大量精采东北地区连锁大药房：打造出群众大门口的安心药店
