999特邀小微言聆听制造行业响声，复原制造行业运动轨迹，找寻制造行业楷模。自2019年5月起，中国药店官方网站独家代理发布“百大医药连锁巡访主题活动”，深层次公司现场访查并系列报道编写，采访另一半还将同歩进到“2019中国药店最好运营成果奖”备选榜。此次主题活动由中国药店编辑部举办、华润三九承办。当期人们走访调查的是内蒙古通辽泽强大药房连锁责任有限公司经理陈秀梅。通辽，坐落于内蒙古自治区东部地区的省市，整体人口数量320数万人，总面积6万公顷，市区人口数量仅80万，归属于典型性的地广人稀地域。连锁加盟及单个药房总共1100家上下，尺寸连锁加盟公司总共50家，因为人口分布不集中化，决策了绝大多数药房以单个店主导。历经20多年的发展趋势，内蒙古通辽泽强大药房连锁责任有限公司（下称泽强），已经是内蒙古自治区极具知名度的零售连锁公司、我国医药连锁企业500强。截止2019年9月，现有店面291家，近几年公司大部分维持了15%左右的年增长率。下一阶段战略定位则是摆脱通辽、辐射源附近销售市场。2017年10月末，泽强添加了群众集团公司，变成了发售公司的这份子，不但获得了知名品牌力的提高、优点的货品資源，更有可拷贝的规范与步骤，为公司深化发展趋势引入能量。近些年，泽强除开主要做跨地区发展趋势后小结的重中之重工作中，持续煅造跨地区发展趋势务必具有的工作能力——公司文化、优秀人才服务体系、薪酬管理体系绩效考评、组织结构调节、集约化全自动设计方案、信息内容工作能力、货运物流工作能力、单位规范化工作能力、财务审计线的费用预算方案查验管理体系等本质管理水平，维持具有优点基本上，还开展了许多试着与自主创新。搞好货品、服务项目、用户评价打造出知名品牌力业界觉得，看1个公司的知名品牌力怎样，通常从货品、价钱、服务项目、品牌形象、便捷性、现行政策、用户评价、推广营销等8个层面着眼于，若搞好在其中的三四点就会有絕對的优点，别的几个点与竞争者环比增长则能够活得潇洒较为好。“用这九点去比照竞争者就了解本身好坏点在哪儿，哪儿是攻克和市场竞争的方位。维持有优点的一部分，高度重视薄弱点，用心的做提高去使力，就能发展。”经理陈秀梅觉得。泽强劲药店始终主要货品力、品牌形象力、服务项目力、营销推广力等运营工作能力的打造出。“泽强能不断成才由于在货品、服务项目、互联网设点、用户评价和营销推广扩展层面做的好。”陈秀梅详细介绍说，泽强首家店部位并不太好，但秉持着良知做药，泽强一直坚持不运营一整片假劣药物，种类齐点、价钱底点、对消费者好一点，从创办生效日，店面送药上门日夜兼程，坚持不懈迄今。消费者很是信任，经常出现搬出太远的消费者驱车前去购买药品，每日市场销售2～3万余元的考试成绩与店面服务项目打造出离不开。解决现行政策超标管控目的性多选改善2018年至今全国性医保政策严管控，通辽也是如此。针对管控愈来愈严苛，陈秀梅觉得需从两层面去对待及应对：首位，严格执行國家相关法律法规，不踩绿线，由于标准能够更强的发展趋势。例如，全部店面常有远程电子器件药方，避开了无药方市场销售药品的风险性；严苛的依照药品监督管理局的规定及标准配备远程控制审方工作人员；严格执行店面医疗保险刷信用卡个人行为，对不可以刷信用卡的货品果断多刷。其次，对某些不科学的或了解误差造成的超标管控，多沟通交流勤沟通交流，在國家相关法律法规的前提条件下高度一致。例如：不容许药房开展营销活动、门店不可以有一切商业服务气氛、保健产品及器材橱窗陈列限定、食药同源不容许橱窗陈列且视作药方管理方法等，就必须去与监督机构开展优良的沟通交流沟通交流。另外，对于2018年上半年度人流量出現大幅下降的状况，泽强干了很多目的性的整改措施，在维持地区连锁加盟历史时间出色的工作经验基本上，去科学研究消费者、协助消费者，考虑消费者病症康复治疗、用药咨询、健康教育知识、健康养生、社交媒体等层面的要求，根据运营消费者关联，运营消费者感受，乃至运营消费者生活习惯的更改来得到消费者信任。高度重视年青消费者、在网上消费者打造出手机微信生态链近些年随之销售市场和自然环境的转变，泽强也始终在做更改和微创新，例如O2O构造产生的转变使泽强更加重视年青消费者和在网上消费者。2018年1月至2019年6月1年半的時间，微信付款占有率从13.79%提高来到34.75%，提高了21%。付款方式的前所未有的巨大改变中，泽强也见到了获客、锁客及跟消费者互动交流的新转变、有效途径。对于这类转变，泽强花大气力打造出手机微信生态链，吸引住青年消费者和线上线下消费者，运用微信公众平台跟消费者深层互动交流。进行手机微信生态链打造出，最先要处理技术性难题，连通线上与线下系统软件，根据更改过去短消息验证开卡方式，对店面加强手机微信开卡。泽强以店面为企业创建了高使用价值关键消费者微信互动群，在群里边做健康教育知识、养生常识的消息推送、寻药及消费者资询互动交流、公布新产品信息内容等，更关键的是带消费者玩。微信商城的打造出是泽强对于线上线下消费者创建的庭院。微信推广线上推广——秒杀活动、领优惠券、团购价、拼单、免减劵等主题活动，让线下推广的超低价免费在线上越来越更栩栩如生，很吸引住人。微信推广券的引流方法也各种各样，包含新开卡消费者消息推送新手券、爆量货品不定时执行消息推送品类优惠券、新产品消息推送新产品券、对于治疗过程货品消息推送回购券、营销时推满额优惠券、休眠状态vip会员消息推送休眠状态激话券等。除开手机微信生态链的打造出外，泽强还和美团外卖、饿了么外卖协作，运用服务平台的总流量扩客，另外与第三方平台诊疗服务平台开展协作，处理了线上线下引流方法及处理处方权等2个难题。起动DTP药店和慢性病新项目向系统化转型发展泽强的更改还包含起动慢性病新项目，起动DTP及院边店承揽特门、特慢消费者及医院门诊消费者，现阶段运营中的DTP药店有1家，筹划融洽中有2家。据了解，经营中的这个DTP药店从1月刚开始造成市场销售，在只获得一间医院门诊資源的状况下，预估2019年将攻克1000万余元销售总额，将来还将争得大量的病人資源。而院边店现阶段完成了通辽市及各旗县大中型医院门诊的彻底合理布局。慢性病新项目2019年1月宣布项目立项创立，目前10家慢性病店面示范点。大半年多的示范点融合这两年的慢性病试着，泽强小结了几个点感受：1、慢性病店的合理布局以商业圈区划，大商店示范点，不提议全部店面一次另外进行慢性病新项目；2、慢性病工作人员职业，对示范点店面要开展增编，标准配置一店一位，在进行考评的状况下能够提升1～2家邻近中店；3、慢性病运营专员挑选职业药师、药学专业或护理学专业工作人员，不提议选市场销售大神出任慢性病运营专员，不但会造成成本上升还将会使店面销售业绩受危害；4、慢性病运营专员薪酬绩效设计方案，要兼具新项目执行状况結果考评和绩效考评，不可以瞻前顾后。“药房并不是卖药，只是卖技术专业解决方法。当药房真实把技术专业搞好、把慢性病服务项目搞好，中后期产生的经济效益无法估量，互联网技术也取代不上。因此，人们要夯实基础、练内功，从各层面考虑消费者的要求，为消费者出示资金时间价值、钱财使用价值、感受使用价值、盈利使用价值等几种使用价值。”陈秀梅小结说。异业联盟处理消费者构造vip会员使用价值提高难题药房稳定发展趋势以后，泽强又在通辽根据加盟代理、股权合作方法，与大健康产业领头羊公司在通辽进行项目合作，现开设的健康产业有关的新项目有：美年大健康2家，慈铭体检中心1家，安恩宝月子中心1家，爱尔眼科1家，京蒙高科干细胞美容1家，乐友孕婴童店3家，泽强中西医结合医院门诊1家。健康产业在便捷消费者的另外，也获得了不错的经济效益。泽强劲药店的vip会员，不仅能够特惠或完全免费得到自己公司主打产品的医院体检、眼科医院、月子会所、孕婴用品店面等经营范围服务项目，可以在与泽强公司合作的婚纱礼服店、健身会所、牙科诊所、洗车店等业外公司特惠得到别的衣食住行要求的考虑，个性化服务确实很值。中国药店微信号码：zgyd666（←长按拷贝）全国性首家致力于药物流通业的制造行业新闻媒体，较大的药业产经微信公众号其一，今日推荐最重磅消息的新闻资讯、超新鮮的技巧。本年度公司评比标准此次评比将选用下列二种方法开展：1.关注数：该项权重值占有率40%。（关注数统计分析自稿子公布生效日，至公布后半个月止）2.群众、权威专家评比：该项权重值占有率60%。适用内蒙古通辽泽强大药房连锁责任有限公司，就瘋狂点“在看”吧！您的“在看”将协助其涉足本年度自主创新公司哦！月子中心、常规体检、母婴用品、医院门诊……这个连锁加盟搞出了跨界营销新境界！
