8月22日下午5点，磁湖街道公共服务中心副主任柯贤富，师院社区计生干吴莉玲接到师院社区失独家庭韩桂花的电话，电话那头的声音惊慌而急切，说是有人在家里大吵大闹。一想起唐福元、韩桂花两位老人的身体非常不好，又患有严重心脏病，大家非常担心，磁湖街道公共服务中心副主任柯贤富、综治办负责人苏楠同师院社区计生干吴莉玲急急忙忙赶到居住在天津路9号江天金色华邸Ａ座1603号唐福元、韩桂花老夫妻家。
刚一到楼房门卫，只见韩师傅脸色苍白，满头都是豆大的冷汗，变形的“Ｏ”字腿一晃一晃的，已是支撑不了整个身体的重量了。柯贤富和苏楠、吴莉玲连忙把两位老人扶回家，安抚好他们的情绪，这才看清旁边有个三十多岁的男子。原来老人在体委附件有家门面，他们将这个门面租给这个林姓男子，男子觉得老人们好欺负，迟迟不肯支付租金，这样的情况持续了一年多。两位老人数次苦苦催讨未果，无奈一气之下就把店门锁上了。但这名男子耍横，追到老人家中闹事，两位老人又气又恨又怕，这才情急之下给街道和社区打了求救电话。
了解情况后，柯贤富主任、苏楠和吴莉玲有理有据与该名男子进行沟通，教育他欺负老人不符合中国传统美德，同时，对他的违法行为进行批评。男子自知理亏，这才灰溜溜地走了。
两位老人非常感激，拉着柯贤富的手说：“政府好，政府力量大，政府没让他们觉得无依无靠，非常感谢政府的帮助，让他们心中感到无比的温暖！”
