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【大咖说】广誉远市场部总监翟跃龙:顺势而为,中成药学术营销实战落地(一)

学术营销,是药品未来营销模式的发展趋势,从粗放型到精细型运营的结果,势必会让很多轻视管理的企业被迫开始内部整合,逐渐建立合规市场营销部门和政府事务部门。


2005年,国内制药企业6800多家,2015年4600多家,受政策变化和自身存在的不可解决的问题影响,这个数字还在不断变小。想活下来,就要顺势而为,顺应国家政策,不断变革创新。其中学术营销创新,迫在眉睫。

什么是营销?

营销用现在的话说,就是营造销售的最佳场景,让客户和场景融为一体,通过各种方法,进行足够持续性的销售活动。

简言之,就是:营造氛围,销售产品

学术营销就是:营造专业学术氛围,持续销售产品。

长期以来,国内中药企业大多是代理制销售模式,学术营销一直在跟化药企业或者外企学习。不得不承认,大外企的学术营销梯队和SOP集合,都很完善,但有些不适合中药企业。尤其在费用投入和人员素质方面,是不可回避的问题。

我们来总结下,目前的中药学术营销。

目前中药企业学术营销的形式和获益

1、中药学术营销SOP

所有的中药企业,基本都用这个SOP。中药企业在经过国企改制、收购、兼并之后,很多产品面临几大问题:

1)产品缺乏基础I、II期实验,III、IV期试验更少

2)调研工作做得很少,知己不知彼

3)专家团队亟待建设,不知道怎么去维护和建立专家团队

4)市场费用投入极少,重销售,轻营销

5)专业化的学术营销没有SOP,缺乏规划

6)没有专业的市场营销人才

而正规的,合规的学术营销,必须先解决这些问题。

SOP的左侧竖排,都是在做资料收集的工作。只有资料足够多,数据足够充分,才能在产品定位、适应症确定、推广工具制作和费用预算等方面做出比较准确的判断。

无论是临床还是零售品种,都必须面对这些问题,有专业的人才去出谋划策,最终输出营销策略、学术活动策略、推广工具等,从而达成学术营销的目的:持续有效的销售产品。

2、中药学术营销的常见模式


目前常见的学术营销模式,无外乎这几种。


01、中药西推


中药西推这种模式,85%以上的中药企业都在用。

因为中医和西医的思维模式完全不同:

西医逻辑思维:因为某药物的某成分,能够起到某个具体的作用,到达某个部位或靶点,并有证据能够证明这个成分的所有路径。

中医象思维:发现某个药材具有某个偏性,这个偏性和人体某个脏腑需要的偏性刚好适用,得出这个药材可以纠正人体的这个偏性。有某药材和这个药材相似,得出这个药材也有类似纠正偏性的作用。

中医和西医打了几十年,80%以上体制内的中医,成了西医!

所以,中药90%以上是被西医开出去的,用西医理解的理论和语言,来推广中药,也成了大多数企业的选择。

一般遵循以下规律:

01
寻找产品和医生的共同认同点

医生认同的是产品的某个成分,能有帮助减轻患者的痛苦,提高医术,以及患者的经济压力、患者认可。医生并不在乎产品的名以及销量。

02
企业做临床试验

为了寻找这个认同点,企业一般会从基础的药理、病理实验入手寻找。但确切的成分研究、确切的作用机理,在大多数复方制剂中,是无法实现的。于是大家都转而做临床试验,来证明产品在某个或者多个适应症中的综合有效性、安全性。

国内的临床试验,90%以上都是企业自己出资、自己操刀来实行。存在不合规的问题,正规的临床试验,是要在国家药品试验备案平台备案的,而企业为了拉动销量。

国内的试验数据造假,试验过程缺乏监管等问题,都会让参与企业,在投入费用和人力,只是享受短期的获益。在国家政策再次改革时,面临巨大风险。

03
用药论文发表

论文发表,尤其是为了拉动销量或者推广某适应症时,做的论文发表,在短时间内,企业可以通过让高级别医生帮助发表论文,从而带动地区的销量,增强低级别医生的信心。

全国性的论文发表,却带有一定的风险性。南北派的医学专家,从来都是在学术上存在分歧,如果存在瑕疵,出现南北互相推广的错误,会让企业得不偿失。

04
医生继续教育

医生的继续教育工作,系统全面做的企业,寥寥无几。外企由于受到政策限制,虽然在医生继续教育上有先天优势和丰富资源,但受到限制太多。

继续教育平台,大多以公益性为主,企业的名称等,很罕见出现。而国内企业,在医生继续教育上,由于过于强调短期利益,做的很少,是个巨大的机会。

05
患者教育

部分以零售为主的中成药企业,开始患者教育,但也只是限制在线下活动,线上的患者大数据的收集和患者标签化教育,基本很少开展。

药品最终的消费者是患者,不是医生、不是店员,抓住患者,急患者之所急,让患者参与到企业活动当中去,增强患者对企业实力、产品工艺、质量和效果的信心,是未来营销的重要组成部分。

中药西推是形势所迫,中药很难用西医的理论去解释,中医理论,医生和普罗大众又不懂。减少中医药和客户的信息不对称,把中医药理论翻译清楚,有理有据,是未来中药企业面临的重点课题。

今天就写到这里,敬请关注下期《顺势而为,中药企业学术营销实战落地(二)》,我们继续探讨。



大咖简介】

翟跃龙,广誉远中药股份有限公司市场部总监

曾服务于步长集团、东泰制药等多家大型制药企业。历任CRA、高级产品经理、市场部总监、品牌部总监等职。对团队管理、专业化学术推广、品牌价值挖掘、媒体投放策略、渠道上量等经验丰富。

第二届中国医药经理人“99” 人、中国医疗市场年会评委、医生经济人特约专家。《医药经济报》《中国医药产业》《米内网》《中国医药联盟》《新浪医药》等多家媒体专栏作者。




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