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致敬芳华(2)“达人汇”

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《诗经》有云:“女子善怀,亦各有行。” 自古以来,女子的内心,从来都是活跃而富有远见的。


尽管这个世界五彩斑斓,但你完全可以磨练你的才干,保有你的执着,有权利选择自己要活成什么样子。 


今天我们向大家推介的这两位,就是在自己岗位上把普通的事做到不普通的两位,她们是内三科医生:“沟通达人”王敬,边镇院区公共卫生科长:“决断达人”孙丽莉。

 “沟通达人”:内三科  王敬

“找王敬,我只找王敬!”成为一些老患者对王敬医生工作和为人最重最好最朴实的肯定。王敬的粉丝非常多,多到她有时自己也完全认识不过来,但是他们对王敬的感情却是“情比金坚”,这其中除了王敬医生的医疗水平以外,另一个很重要的能力就是“沟通”。 

 一次垫付、一餐饭,让久病的患者挂念至今


内三科位于我院门诊病房综合楼11层,主要针对老年病、慢性病、消化内科等疾病,老年患者居多,甚至是无儿无女的贫困户。有些腿脚不是很利索,王敬医生看到都会搭把手,有什么需要跑腿的,也顺手就做了。他们也很喜欢这个看起来很爽朗的医生,都说:“这跟亲闺女一样呀!”


“大爷,你别管了,你去病房去吧,一会我下去的时候替你把手续办了。”“大娘,我给你捎了一份饭,不知道你爱吃啥,你别嫌弃啊。”......


出院的患者也会用特有的方式来答谢王敬医生,无论是家里蒸包子,或者自己种的水果、玉米面下来了,就特地给王敬医生送到医院来。“其实这些事,不仅是帮助病人,也是帮自己;让他们在住院期间心情好一些,恢复的也能早一些,我们的工作也轻松一些。”这就是王敬乐观主义者的心理映射。

 一声称呼 、一句问候,回访中链接起医患亲情


将专业术语用接地气的语言进行沟通,这是一种本领,王敬就有这种本领。每个月的电话回访,王敬总是最引人注目的那一个。“大娘,我大爷咋样了?好点没,让他吃点好的,别老吃那窝窝......”


还有比别人大好几个分贝的声音让人印象深刻。我们问她:“你回访的时候是声音最大的,你知道嘛?”王敬医生很开心的笑着说:“我那还是压着,没用全力呢!因为我经手的病人多是老人,因为怕老人听不清,所以声音有时就大了一些。”典型的亲切,让她回访就和亲人拉家常一样,让人感觉不到距离,电话那头什么儿女琐事、家长理短、心理郁闷,都找到了可心倾诉的人。然后,王敬会根据他们的病情和愈后康复给予一一询问和指导,这个时候,从心里不设防自然亲近的患者对各种用药、复查、饮食禁忌,就有很强的依从性,恢复效果明显。


王敬曾经最大的爱好就是烹饪、做家务。如今,这些爱好却成了一种奢望,她自己开完笑的说,现在感觉就像小鸟一样,晚上回巢,天一亮就飞走了。过年也是如此。


希望可以多一些

像王敬一样的医生

让病人可以

感觉到家的温暖

感受到亲人的关怀


“决断达人”:边镇院区公卫科长  孙丽莉


2018年度区级公共卫生绩效半年度考核,边镇院区荣获全区第二名,

2018年度区级公共卫生绩效年度考核,全年考核荣获全区第一名。

2015年全省基本公共卫生服务技能竞赛省级决赛中,荣获个人优秀奖

2015年德州市基本公共卫生服务技能竞赛中荣获二等奖......

孙丽莉,陵城区中医院医共体边镇院区公共卫生科科长。


自2012年5月开始从事公共卫生工作,已经在这个岗位上工作6年多,严格的专业考核的优异成绩是对她工作最好的肯定。


但是初来乍见,你觉得可能这个脸色白皙,性格温和女性的就是这一系列荣誉傍身的公卫团队负责人吗?


的确是!

开门见山,作为熟知公卫工作的孙丽莉,首先给我们介绍的不是工作,而是她的公卫团队。2018年5月,孙丽莉来到边镇院区公共卫生科。印象最深刻的事是她加入边镇公卫交流群,在群里发了一条信息同时公布了一下她的联系方式。很快她就接到许多电话,当然这些电话来自孙丽莉新的工作的团队。当时特别欣慰,刚刚来到一个新的环境,就得到许多团队成员的支持。

“公卫工作需要大家齐心协力,共同进步。他们每个人对工作的态度是特别的诚恳,我内心也充满了力量。团队的每一个成员都担负着不同任务,面对不同的人群,但都有一个共同的目标,就是把本职工作做好,团队的力量是争取获得佳绩的基础。”

 

孙科长娓娓而谈,看似无比轻松的样子。


其实在这项工作初期,她和她的公卫团队也是无尽的辛苦,辖区内的每一个村庄、每一个家庭,都有她们和基层骨干医生的印记,无论是家庭成员构成,还是每一个人的身体状况,除了纸质和电子档案以外,就是她们心中的另一份沉甸甸的责任;更何况公卫每季度考核的严竣考验,就像是屡屡需要面对考试的学生。

公卫人除了“管的宽”就是“管得多”等难题,孙科长只字未提。简单普及一下,国家基本公共卫生服务包括:建立城乡居民健康档案、健康教育、预防接种、0~6岁儿童、孕产妇、老年人、高血压理、2型糖尿病患者、严重精神障碍患者、结核病患者等健康管理、传染病及突发公共卫生事件报告等等,等等。

 

“下一步,公卫发展的方向是“3+X团队”,我们也很清楚,‘签约医生’签的不仅仅是医生,更重要的是‘人心’,如何把国家公卫政策落实到辖区群众每一个家庭,是我们每个公卫人,甚至是全体医务人员努力的方向。还有疾病的三级预防等等,太多太多的工作需要我们去做。”孙丽莉还是云淡风轻地一笑,仿佛做大事如烹小鲜,内心了然。


她们善良、独立、真实、不受性别限制去做自己想做的事情,不畏惧年龄渐长去做自己认为该做的事情,不迎合他人喜好去勇敢做自己。活成自己喜欢的样子!

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