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有这样的店长,店员怎么会不死心塌地?

店长与店员之间

朝夕与共

店员能否在店面长期工作下去

跟店长有着千丝万缕的关系

什么样的店长能够抓住店员的心呢?

今天我们就来一起学习一下吧!



01

能在店员需要时提供指导的店长


对店面来说,店员是重要的组成部分,店员不能完全等同于“零件”。过于关心业绩,而忽略店员的感受以及职业发展的店长,在团队中的威信就会降低,随之而来的怠工及人员流动势必会造成本公司人力成本增加,业绩降低等不良后果。


总结

通过帮助店员的个人发展从而实现店面业绩的增长的领导,不仅会赢得店员的拥护,同时也会使店面业绩增长的速度加快。

02

敢于给店员犯错机会的店长


销售员从一个菜鸟成长为金牌销售,中间总会犯一些错误,甚至是低级错误,如果一个店员由于畏惧错误,那么销售时,就会畏手畏脚,此时的店长更像是店员的售后专员,敢于给店员一定的犯错机会。


总结

敢于给店员犯错误的机会,换句话说就是敢于为犯错误的店员承担责任,你敢于为他担当责任,他也会用加倍勤奋为店面做事。

03

懂得“舍即是得”的店长


这类店长懂得店面不是自己一个人的领地,而是把店员归作“部门利益共同体”,有时甚至会牺牲自己的利益,来补偿、奖励店员,把员工的利益看做部门生存的根本。


总结

当店面所有人员的凝聚力达到一定程度时,不仅能以少胜多,而且当店面遭遇业绩滑铁卢时,大家也能同舟共济,共度难关。

04

懂得授权与控制的店长

这类店长的工作方式是抓大放小,强化过程控制。跟着这样的店长,你能够很快得到能力上的提升,并且能放开手脚去做销售。


同时,这类店长又不会随意授权,而是在适当的时候进行过程监控,保证销售任务的顺利完成。这样的店长信任店员,但又不因为对店员的过度信任而放弃给店员指导和帮助的机会。


总结

善于约束自己,敢于让自己接受店员的监督,还能有效地控制店员,这类店长很懂得管理的精髓,值得跟随。

05

公平、公正的店长


这样的店长在碰到店员之间的争执时,比如这个成交单到底算是谁的?那个客户属于谁?处理事情相对比较公平、公正,在处理任何事情之前都会兼听各方意见和建议,不听信一面之词。


总结

跟着这样的店长,哪怕是遇到利益纷争而遇到成果被夺走的情况,也不用担心得到的结果会不公平。

如果店长能够尽可能多的做到以上事项,就不用再担心店面离职率居高不下的问题了。虽然对店长的要求有些高,可是为了自己和店员的发展前途,努力的去提高自己吧!



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