小儿氨酚黄那敏颗粒（护彤）
哈药六厂生产的小儿氨酚黄那敏颗粒，商品名护彤，因为广告支持力度强大，是目前小儿感冒用药的主流品种，编码0201387，规格为 2g*12包，属于各零售药店塑造价格形象的常用竞争商品，大多为负毛利或者微利销售。
在替换销售护彤时，建议主要突出护彤单包剂量较少，主要适用于婴儿；颗粒剂在技术上很普通，婴儿在服用时不一定接受，吸收效果也不是特别优良。
针对这些问题，建议做如下替换销售：
每次的服用量在3g的，突出向顾客传递服用护彤在服用量把控上的不稳定性。
湖北御金丹药业生产的小儿氨酚黄那敏颗粒，规格为3g*12袋，主要适用于小儿。
标准化服务用语：
店员：您好，有什么需要为您服务的？
顾客：给我拿盒护彤！
店员：好的。是您小孩使用吗？他多大了？什么症状呢？
顾客：是我儿子使用，他刚满7岁呢，就是昨天晚上睡觉被子没有盖好，有点感冒了，就是流鼻涕、打喷嚏，也没有什么其他的症状！
店员：哦，从症状上来看，护彤是很对症状的。不过，您看这个服用说明，7岁的孩子，每次需要服用3g，您需要每次给他服用一包半，一定要把量把握好啦，多了或者少了，对孩子身体都不好！
顾客：哦？这样！我看看！
店员：您看，护彤的说明书是不是这么说的？护彤主要是针对婴儿感冒使用的，使用量比较小。您要是觉得量上不好把控，我建议您买湖北御金丹的小儿氨酚黄那敏颗粒吧，它和护彤的成分都是一样的，主要是针对小儿感冒设计的袋装量，您看，它每包是3g，每次正好使用一包，很方面，价格只比护彤贵1块钱，但是总量要多三分之一。
顾客：哦，这样啦！效果怎么样呢？
店员：效果？小儿感冒我们都推荐的这个药品，几个老顾客说效果还是很不错的。其实，我们销售药品，国家管控非常严格的，前几年新疆有个卖的药质量有问题，被枪毙了呢，要是它质量有问题，您觉得我们会给自己找事吗？
顾客：那也是的，那给我拿两盒试试吧！
店员：好的，付款在那边！
要突出护彤在技术上的普通，服用上可能存在的不配合及吸收效果上的不足。
上海强生生产的小儿伪麻美芬滴剂，商品名艾畅，商品代码0204019。
主要适用于婴儿，吸收效果特别好，对服用者配合上的要求几乎没有。
标准化服务用语：
店员：您好，有什么需要为您服务的？
顾客：给我拿盒护彤！
店员：好的。是您小孩使用吗？他多大了？什么症状呢？
顾客：是我儿子使用，他刚1岁呢，就是昨天晚上睡觉被子没有盖好，有点感冒了，就是流鼻涕，稍微有点咳嗽，也没有什么其他的症状！
店员：哦，从症状上来看，护彤是很对症状的。不知道您孩子是否愿意服用颗粒剂！我孩子小时候每次喂他服药，简直是一场战争！
顾客：哪个孩子愿意服药呢，都是一样的！
店员：这样的话，我建议您看看艾畅，它是上海强生生产的一种滴剂，只需要将药滴进孩子口腔就可以了，吸收效果特别好，药品的利用率特别高。
顾客：哦，这样啦！效果怎么样呢？
店员：效果？强生是国际知名制药企业呢！据说发达国家孩子都主选艾畅呢！价格是贵一点，不过很多人都觉得很方便，销售还不错！
顾客：那也是的，那就给我拿这个吧！
店员：好的，付款在那边！
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