复方氨酚烷胺胶囊（快克）
1、编码：0204103
2、品名：复方氨酚烷胺胶囊（快克)
要对快克实施替换销售，还必须从其功能主治上存在的不足着眼。
经反复对该商品进行研究，发现该商品存在的主要问题是：服用该药后容易瞌睡，不能从事高空作业和驾驶工作，对脑力工作者也会影响其思维反应的速度；如病患者存在咳嗽、头晕问题，也无法适应对症；作为西药，消费者会认为其副作用较大。
那么，发现了其不足，我们就可以有针对性的开展替换性的销售了。
1、用药3～7天,症状未缓解,请咨询医师或药师。
2、服用本品期间不得饮酒或含有酒精的饮料。
3、不能同时服用与本品成份相似的其他抗感冒药。
5、肝功能不全,肾功能不全,脑血管病史,精神病史或癫痫病史患者慎用。
6、孕妇及哺乳期妇女慎用。
7、服药期间不得驾驶机,车,船,从事高空作业,机械作业及操作精密仪器。
8、如服用过量或发生严重不良反应，应立即就医。
9、对本品过敏者禁用,过敏体质者慎用。
10、本品性状发生改变时禁止使用。
11、请将本品放在儿童不能接触的地方。
12、如正在使用其他药品,使用本品前请咨询医师或药师。
针对快克的产品缺陷，我们在销售过程中，一定要注意以下问题：
1、我们必须要在顾客提出购买快克后，一方面要应承下来，给他一个积极的响应态度，比如说：“好的，在这里！6块8一盒，您要几个？”同时要把药从柜台里面找出来。
2、在药拿出来后递给顾客的同时。
如果对方是年轻人，则自然询问：“是您感冒了，还是备药？”。或者直接询问“病人没有高血压吧，身体素质怎么样？不要让他服药后开车”。
如果顾客是老年人，则直接询问：“是您感冒了吗？没有高血压吧！”
如果顾客是肥胖人群，则直接询问：“是您感冒了吗？没有高血压吧！”
如果顾客手拿汽车钥匙，则直接询问：“是您感冒了吗？服用快克之后最好不要开车，特别是长途！”
如果对方皮肤比较白皙红润，则直接询问：“是您感冒了吗？有药物过敏史吗？能够吃海鲜吗？”
3、伴随动作：在获知服用者的基本信息后，边将快克递给购买者，边将包装打开，拿出说明书，指着说明书中关于注意事项的相关内容对顾客说：“您看一下说明书，一定要注意，该药不适宜于高血压患者（或老年体弱者或者服用后不能高空作业、驾驶车辆；不适合于过敏体质患者）”
1、主要替换品种：0302906四季感冒胶囊 零售价12元。
2、介绍替换理由：纯中药制剂，副作用最小，与快克的功效一样。
3、其他替换方案：中成药。
如客户有头晕症状，要立即告诉他，快克主要针对客户头痛的，对其头晕症状的改善没有效果。建议其购买黑龙江天宏的羚羊感冒胶囊，该药品在治疗感冒头晕效果比较好。在此过程中，一定要将两种药品都拿出来，指着上面的文字进行介绍，以便增强说服力。
编码0202291，标准销售价格11元，生产厂家为黑龙江天宏药业有限公司，该商品为A类提成商品。
如果顾客有咳嗽症状，要立即告诉他，快克对治疗患者感冒咳嗽没有效果，建议其增加购买江西藤王阁的强力枇杷露（炼蜜）。优点是效果确切，很多顾客反映服用后效果很好，而且量大，一般情况下只需一瓶就可以痊愈。
180毫升，编码0202238，标准销售价格20元，生产厂家为江西藤王阁制药有限公司，该商品为A类提成商品。
如果客户觉得这样总价贵，那么建议他单独购买复方银翘氨敏胶囊（一正），除可以治疗快克所列的症状外，还有止咳和治疗感冒口干症状的效果。
编码0201150，标准销售价格7.5元，生产厂家为吉林一正药业集团有限公司，该商品为B类提成商品，它是医保药品。
如其职业为上述职业人员，要立即告诉客户，服用快克后容易出现嗜睡现象，对司机、高空作业人群比较危险，对脑力工作人员或者精密仪器操作人员，要立即告诉他们，服用快克后出现的嗜睡现象会比较严重的影响其工作效率和工作质量，建议其购买立林氨酚伪麻美芬片III/氨麻美敏片（III）。
编码0201151，标准销售价格14.8元，生产厂家为重庆药友制药有限责任公司，该商品为B类提成商品。
1、唯利是图。将高毛利的复方氨酚烷胺胶囊，即与快克成分一样的药品作为替换品种推荐给顾客。
2、强硬推荐。即在顾客提出购买要求后，没有给予顾客积极的响应，便开始进行推荐，在推荐时也没有拿出说明书进行佐证，造成话语的可信度不够。
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