【高薪店员】业绩差店员的通病有哪些？

业绩不佳店员，常常抱怨，借口特别多，她们常常把失败的原因归结到外在的条件的影响。

从不从主观方面检讨自己对失败应承担的责任。他们常常提到的抱怨借口如：这是我们公司的政策不对。我们公司的产品，质量，交易条件不如对手。

有的店员常俯视顾客的存在，主观意义上认定顾客会不会买，在销售服务时没有坚持的信念。

“××店的价格比我们的低。”这些店员面对失败时，情绪低沉，态度消极，脑子中充满失败的观念。

业绩不佳店员，总是对公司提出各种各样的要求，如要求提高底薪，提成太低等。

经常拿别家公司作比较“××公司底薪有多高”、“××公司的福利有多好”、“提成有多高”等，在自己销售时总想着有人来帮忙，有这种倾向的人，是没有资格成为一名优秀的店员的。

真正的优秀店员会经常问自己：“自己能够为公司做些什么”、’能为公司做多少利益”，不是一味地要求公司为自己做些什么。

优秀的店员对自己的工作都非常的骄傲，她们把销售工作当做一项事业来奋斗，没有自信的店员，如何能做出好的成绩？

想要向顾客销售出更多的商品，店员至少必须要有一份自豪—你能告诉顾客他所不知道的事情、我们的产品能给其带来什么样的好处、效果。

不履行承诺

 一些店员虽然能说会道，但业绩不佳，她们有一个共同的缺点就是：不履行承诺。

昨天答应的事，今天就忘了或者当其销售的产品出现问题的时候，便避而不见了。

店员最重要的是讲究信用，获得顾客信任的最有力的武器就是履行承诺。

业绩不佳店员的毛病喜欢半途而废，销售是一场马拉松赛跑，不是凭一时的冲动，这样是无法成功的。

不能有过高的放弃成功的信念，要有坚持不朽的精神，这样才能达到目标。

销售成功的关键在于店员能不能抓住顾客的心，如果不善于察言观色的话，生意一定无法做成。

店员既要了解顾客的微妙的心理，也要选择恰当的时机采取行动。

这需要对顾客的情况了如指掌，那些不关心顾客的店员，是无法把握住这些小细节和制造促进销售的机会。