5月31日上午,呼和浩特“智慧医院”项目正式上线新闻发布会在呼和浩特市第一医院举办。内蒙古自治区卫生计生委副主任尹赤林,规划信息处处长杨广泽、医改医管处处长李玉成、信息中心主任王成亮,呼和浩特市卫生计生委主任金满义、呼和浩特市第一医院院长李恒善,华康移动医疗CEO刘波及自治区和市属二级以上公立医院院长出席新闻发布会。
呼和浩特市第一医院正式上线运营的“智慧医院”,是内蒙古“智慧医院”项目的首个试点单位。该项目由呼和浩特市卫生计生委在去年发起,旨在通过互联网技术简化就医流程,进一步改善全市公立医院系统的医疗服务。
呼和浩特“智慧医院”项目的正式上线,将为市民提供的便捷就医服务。今后市民到呼市第一医院看病,只需通过手机上的“就医宝App”,就可便捷地完成预约挂号、在线支付、连接服务器自助打印检验检查报告等操作;患者离院后,在征得主治医生同意的情况下,仍可通过就医宝与主治医生联系,沟通康复进展及获取健康资讯。
“排队时间长、在院内等待的无效时间多,非常影响患者的就医体验。通过就医宝App接入智慧医院以后,排队挂号缴费、上下楼层的反复奔波等非诊疗行为,都可以在手机上解决了。这种“传统医疗机构+互联网”的创新服务,既可减少医患之间的信息不对称,也从根本上突破了时间与空间的限制,可帮助患者节约至少一半以上的在医院内逗留的时间,也使医院得以把有限的资源集中投向诊断和治疗这一核心任务中,为老百姓提供更优质的医疗服务。“
呼和浩特市卫生计生委主任金满义高度肯定了“智慧医院”带来的成效。他表示,首个“智慧医院”在呼和浩特市第一医院正式投入使用,是以患者为中心的服务创新,也是顺应国家深化医改、进一步改善医疗服务、“互联网+”等宏观政策的区域医疗资源配置的体制创新。下一阶段,我市将全面推进以呼和浩特市第一医院为典范的“智慧医院”项目建设,让全市及全自治区的老百姓享受到“互联网+医疗”带来的便捷服务。
动动手指就能挂号缴费
“动动手指就能挂号缴费”,是一种什么样的就医体验?在呼和浩特市第一医院的门诊大厅内,记者切身体会了一把“智慧医院”的便捷就医服务。
打开就医宝App,记者看到,医院各科室的号源被精确地分配到了不同的时段,30分钟为一个时段。有就诊需要的市民可随时查询到最近一周的各科室医生值班表,再根据自己的安排选择确切的就诊时段并在线支付挂号费,当日提前半小时到门诊大厅的自助打印机取号后即可直接到相应科室候诊。
记者了解到,预约在不同时间段的患者,按时间段先后顺序就诊;预约在同一时间段的患者,按同一时间段的挂号先后顺序就诊;非预约挂号的患者,需待所有预约挂号患者就诊结束后,按挂号先后顺序进行就诊。需要提醒的是,如预约后患者未能如约就诊,爽约3次后将被系统停止服务。
就诊期间产生的检验检查费用和医药费,也可通过绑定支付宝账户在手机上实时结算,避免了排队缴费;至于检验检查报告,系统会第一时间通过平台和短信提醒用户在门诊大厅自助打印。根据试运营期间门诊大厅的实际运行情况来看,使用“智慧医院”的服务,平均可使每名患者的就医时间缩短至少一半。
记者还了解到,就医宝专门设计了“家庭账户”服务,最多可添加5个就诊人。可由家中年轻人协助父母长者、小孩等不擅长使用智能手机的人群获得智慧医院的便捷服务,不再为排队而苦恼。
等待政策绿灯 医保在线支付可随时上线
不过,智慧医院目前还不支持医保在线支付服务。为呼和浩特市“智慧医院”项目独家提供技术及运营服务支持的华康移动医疗公司CEO刘波表示,就医宝的“智慧医院”全业务模块包含医保支付、预约挂号、实时查询检验/检查报告、门诊费用清单、咨询医生等服务,在技术上已经十分成熟。但医保统筹基金支付的推出主要取决于医疗行政部门与社保部门的沟通结果,只要政策放行,就医宝便可实现智慧医院全流程、全人群的覆盖。
刘波表示:“我们非常期待尽早在呼市的各大医院引入覆盖全流程、全人群的‘智慧医院’服务,充分发挥就医宝产品及技术的实力,助力呼和浩特市在医疗卫生信息化方面的改革创新,并在后续的分级诊疗建设中,提供技术支持,与政府一起打造区域性的智慧城市移动医疗平台,惠及千家万户。”