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用心洞悉微观世界 用爱关怀群众健康【打造群众满意的沽河卫生三】

群众满意的沽河卫生 我们一直在行动


       每天早上6点半,李哥庄镇中心卫生院检验科的工作人员便准时来到病房,为住院患者进行采血,忙碌的一天便拉开了序幕。除了住院患者,检验科还承担着门诊、急诊病人和各类体检检测等工作。

        检验科是通过对病人的血液、体液或分泌物等标本,进行化验检查,以获得病原及脏器功能状态等资料,从而辅助临床医生对疾病进行准确的诊断。利用全自动生化仪BS-820、全自动血细胞分析仪BC-5390、尿沉渣分析仪EH2080B、心梗三项检测仪和糖化血红蛋白分析仪等先进的仪器设备,分析血液和体液中的微观世界。在2-5ml血液中要分析出多达50多项成分的精确数值,红细胞、白细胞等各种有形成分一一呈现在医生眼前,血中红细胞和血红蛋白的含量减少是诊断贫血的依据;尿中蛋白逐渐转阴,说明肾炎病情在逐渐康复,而如果持续阳性则说明肾脏疾病有恶化的可能;红细胞沉降率的逐渐降低预示着结核病的逐渐恢复。这些都为临床诊断和下一步治疗提供强有力的数据支持。

       检验科在同微观世界打交道的同时,也在服务群众中细致入微“拘小节”,衣冠整洁,态度热情,耐心倾听群众建议。为改善采血处窗口供暖的问题,新增了3组暖气片,患者交口称赞,脱去外套抽血再也不凉了;采用新式触压式无痛末梢采血器,减轻儿童疼痛、哭闹,避免不配合采血,受到家长一致认可;到行动不便的患者身边或床边采血,上午工作再忙碌,总能听到他们匆匆的脚步声,自己累点忙点,患者便可以方便点,将心比心,提升群众满意度。就是这种用爱心关怀群众、体贴群众、服务群众,检验科始终保持零投诉记录。

       在今后的工作中,检验科还将根据临床需求,引进必须的先进仪器设备,健全检测项目;集思广益,耐心倾听患者的合理需求,不断提升群众满意度,为群众健康保驾护航!



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