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【打造群众满意的沽河卫生之一】 优质护理 贴心服务


        “你看人家大姑娘穿着多板正,多精神。”“人家技术和服务更好来!”听着一句句的赞美,护理人员们也总是微笑着对患者说“大娘,这是我们应该做的。”

        李哥庄镇中心卫生院护理部紧紧围绕“病人在我心中,服务在我手中”的理念,通过外塑形象,内强素质,关注服务对象的感受,变被动服务为主动服务。



        外塑形象:卫生院为全体护理人员统一定制了工作服、工作裤、护士毛开衫、护士鞋、发网等。护理人员严格按照服务礼仪的着装要求,佩戴红蓝签字笔,收起外露首饰;口袋里的医用胶布和棉棒,取代了粉底盒和口红;简洁的发网束起了长长的秀发。笔挺的站立、端庄的坐姿、利落的走姿、规范的持物、微笑问候间流露出天使的美。

        内强素质:院内定期开展急救、护理等知识与技能的培训,每季度定期进行考试,形成了你追我赶的浓厚学习氛围。其中孙克青同志代表胶州市参加全省基层卫生岗位练兵,取得社区护理单元二等奖的好成绩,并获得“全省基层卫生技术标兵”、“青岛市工人先锋”等称号;吴占鹏同志被评为“青岛市十大青年杰出护士”;庄秋梅同志被评为“青岛市坚守护理一线30年好护士”;陈洪芬被评为胶州市十大名护;魏彩虹被评为胶州为最美护士。


    诗人泰戈尔曾经说过:天空虽不曾留下痕迹,但我已飞过。从事护理工作,可谓丰碑无语,但行胜于言。我们会用贴心的服务,努力让患者满意,用全新的形象谱写优质护理服务的新篇章。



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