为顾客提供两种解决方案，无论顾客选择哪一种，都能达到我们的最终目的。运用这种方法，应使客户避开“要还是不要”的问题，而是让客户回答“要A还是要B”的问题。
例如：“您是选择白加黑还是感康？”、“您是刷卡还是现金？”注意，在引导客户成交时，切记提出两种以上的选择，选择太多，会另顾客无所适从。
店员在得到顾客确定购买药品的信号后，就要直接交易。
例如：“李女士，既然你已经选购这些，那我给你开小票，请你去收银台付款。”店员切记：当你提出成交要求后，你要保持缄默，静等顾客的反应。勿要说话，有可能你的一句话就失去了一单成交的机会。
其实，在你所接触的顾客中，很多顾客都希望您记得他，这样能感觉到自己是全世界的最特殊的顾客，相对应的也会有某些特殊待遇。你可以说：“李女士，您是我们的老顾客，这样吧——”这个技巧，最适合这种类型的客户。
在药店里，有很多的顾客都爱听故事。当有顾客想买你的产品，又担心有问题，你就可以对他说：“女士，对于这个保健品呢！其实，前些阵子我们这里有一位顾客，情况和你一样，他和你遇到的是同样的问题。不过他先拿了一个疗程的，用着可以，随后就又来药店拿了两个疗程——”这时，店员要强调前一位顾客的满意程度，好像让顾客亲身感受一般。
有些顾客天生的优柔寡断（小编就是如此呢），虽然对产品有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不下决心成交。这时，店员要做的就是故意收拾一下，做出要把东西收起来接待别的顾客。这种假装告辞的举动，有时会促使顾客冲动之下做出决心购买。
当顾客在犹豫买或者不买之间，作为店员此时就要第一时间给列出买的理由、不买的理由。例如到底买不买血压计：“预防高血压、时刻检测自己的血压情况、比较方便、操作简单等等。店员要记住买的理由要多于不买的理由。这样相比较而言，就可趁机说服客户下决心作出购买的决定。
激将法是三十六计的第十五计，在所有的行业中，也是运用最多的一种方法。激将法是利用顾客的好胜心、自尊心而敦促他们购买产品。例如：当店员在两种产品之间纠结的时候，你可以适当的说一句：很多顾客当时选择了价位偏低的那一种，但事后就又来购买另一种。其实，就是你这简单呢的一激，顾客当场就会改变观念。
找准顾客与产品相融合最大关键，把顾客最关心的事项排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来，总结客户所有最关心的利益，促使客户最终达成协议。
顾客在药店里购买器械时，新产品都会抱有质疑的态度，都不愿去冒险尝试。但是于大家认可的产品，他们容易信任和喜欢。
例如，一顾客看中了一台足浴机，却没有想好买不买。店员就应该说：“您真有眼光（先抓住顾客的虚荣心理），这是本次活动最为热销的产品，都快断货了呢。现在都在预定的才能买到现货。”顾客又再看，还在犹豫。店员可以再补一句：“我们药房的店员都在用这种足浴盆，都说好用。”顾客听过之后，就会很容易的作出购买的决定。
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