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优质服务暖人心 百岁老人喜开颜
长葛市人民医院为103岁老人送上鲜花和祝福
冬至时节，乍寒还暖。12月22日上午，暖暖的阳光温柔地洒在长葛市人民医院1号病房楼11楼神经内科一病区1119病房内，里面春意盎然，笑声不断，家住长葛市官亭乡舒庄村103岁的高龄患者徐兰妞喜上眉梢，脸上堆满了幸福的笑容，激动地伸出双手接过该院副院长、副主任医师高宏业；主任、主任医师刘葛霞；副主任、副主任医师马敏芳；二病区护士长、副主任护师蒋丽红及医护人员送来的鲜花，口齿清亮地说：“谢谢人民医院领导的关心，感谢共产党的牵挂!”；“共产党好!人民医院好啊!”一声声嘘寒问暖，一声声亲切问候和深情祝福，使徐兰妞深切感受到市人民医院医护人员的关怀，她当场留下了感动的眼泪。病房内外，掌声如潮，余音绕梁……
事情的原委是这样的。12月20日，家住长葛市官亭乡舒庄村103岁的高龄患者徐兰妞以“间断咳嗽、咳喘、气喘1周”为主诉入住市人民医院1号病房楼11楼神经内科一病区，初步诊断为:慢性支气管炎发作期 肺部感染、肺源性心脏病。该科室医护人员坚持“一切为了病人，为了一切病人，为了病人一切”的服务理念；以“真情服务患者，爱心奉献社会”为宗旨；采用“六心服务”(“热心服务、用心倾听、耐心解答、细心诊断、精心治疗、衷心祝福”)的全新医疗服务模式，热情、周到、优质、高效、全程贴心为徐兰妞诊疗服务，迅速使她的症状得到了缓解。为体现对老年人的关爱，弘扬中华民族尊老、敬老、助老的传统美德，当市人民医院领导得知高龄患者徐兰妞住院的消息后，特意委托副院长高宏业深入病房看望慰问老人徐兰妞，向她送上鲜花、慰问品以及祝福。高宏业亲切地询问了老人的生活起居及身体情况，在祝福老人幸福健康、安享晚年的同时，还嘱咐医务人员和其家人要多关心照料老人，让老人尽享天伦之乐，切身感受到党和政府的温暖。于是就发生了开始的一幕。
文/图 赵永强
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