前言
有些药店老板觉得企业的生存困难,发展到了瓶颈。面对这种局势,我们不得不打破传统经营模式,积极创新,颠覆固有思维,勇于破格,大胆地做药店。
温馨提示:
因为地域文化、经济水平、政策法规、商圈特性各有不同,希望伙伴们结合企业实际情况将化转换为能够落地的经营策略和方案。
例如,将门店闲置的二楼简单装修成一个“会员之家”(很多厂商会愿意提供装修费用的)。
通过电话邀约、礼品吸引等方法让我们的会员‘回家’。再邀请一些厂家讲师对我们邀约来的顾客进行养生知识、健康理念的传播,捎带讲点自己的产品。
比如进行一场主题为“冬病夏治,关爱风湿骨病患者”的讲座后,能够使鸿茅药酒的销量迅速增长,也会带动气血和、舒筋健腰丸、益安宁等广告品的销售。
这样,不但有利于顾客的锁定(疗程用药),还会占领更大的市场份额,让企业资金回流更快。
统一的售价和大力度的广告宣传会让这样的大单销售不容易伤客。何乐而不为?
例如,无碘盐的销售会锁定很多甲亢患者,甲亢患者多阴虚火旺,那么,六味地黄胶囊、左归丸、知柏地黄丸等滋阴降火的商品不就是顾客潜在的需求么?
同理,销售立普妥的同时应否考虑顾客对鱼油、磷脂、三七粉、降脂宁颗粒、银杏叶片的潜在需求呢?至于通过什么话术去关联,伙伴们努力思考吧。
让员工在没有顾客的情况下,多关注微信。
微信可以很便捷地发布和接收通知,基于此,可以建立小票晒单竞赛群,可以建立顾客用药指导群(益处很大,技术含量也比较高),可以建立数据分析群,可以建立“疯人院”红包群(用以带动员工激情),可以有效转发公众平台推送的链接。
甚至,可以加所有员工微信,关注其所作所为、所思所想,可以利用集赞等微信营销提升门店业绩……
总之,不要觉得员工带手机、看手机就一定是错的。只要我们最终对结果负责、对门店数据指标负责就可以了。把高效、便捷的管理工具拒之门外显然不是聪明的做法。
同质化严重的药店已经很难立足了。我们要做的,就是要做不一样的‘烟火’。
做到这点,首先应该有我们企业的主张、特色。
比如,海澜之家只卖男装不卖女装就是一种主张和特色,这使很多男士买衣服时可能最先想到就是海澜之家——这就想要的结果,放弃一些女性顾客不算什么。
不能聚焦、不能形成独有特色就很难给人留下深刻印象。
如果一个药房重点经营甚至只经营一个品类,把该品类做的品种最全、销售最专业、价格最低会不会很牛?
例如,白天把门店的LED刀匾甚至是牌匾灯保持开启状态,会不会让人觉得很傻?
当然,到底傻不傻要通过计算才能得出结论,很多时候收益和费用比值只有通过实践才能知道。
敢于尝试总不是坏事,毕竟没有很大的风险。
傻人有傻福,当别人说我们傻的时候可能就成功一半了,因为至少说明我们被很多人关注了,留下深刻印象了。
还有诸如海底捞火锅的增值服务、胖东来的经营思路、屈臣氏的品类结构策略等,未必不会对药店的经营提供启发。小伙伴们慢慢挖掘去吧!
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