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两会声音·郭广昌谈大健康的痛点如何解决?



3月5日晚,复星集团董事长郭广昌利用两会的会议间歇,做客人民日报客户端《大咖有话》节目,资深媒体人曹景行深度对话郭广昌,畅谈中国经济、复星投资哲学等,现场干货不断,金句迭出。小星摘录了一些要点,以飨读者。



谈两会:中国经济触底回升






主持人:今天政府工作报告也已经出来了,从报告的内容和您和其他参会代表委员讨论的内容来看,您觉得中国经济怎样,最困难的时候过去了吗?


郭广昌:感觉不错。昨天因为总理来了我们组,我有发言,我自己感觉,中国经济在触底回升,最困难的时候已经过去了,应该不会比前几年更困难,这是指整体经济状况。当然面临的挑战很多,比如怎样进一步提升,进一步转型,这个压力还是很大。






谈投资机会:我们投资的成功,很大因素就是中国的成功






主持人:您说的“机会”主要在哪里?您作为一个资深的投资者,把3.8万滚出这么多钱的人来讲,现在的投资机会在哪里?


郭广昌:在中国。最近巴菲特有句话很有意思,他说他投资的逻辑,最大的一个逻辑就是“爱国”。其实我们一样,巴菲特为什么这么成功,就是因为美国的成功。我们投资的成功,很大因素就是中国的成功。我相信中国还会更成功。很多看上去我们没有机会了,说钢铁多了,其实我们有太多的东西,需要得到满足。比如说大健康,看病,你去医院看,排队,而且医生很辛苦,三分钟一个病人,真的很辛苦。一天可能12小时。还有教育,大量的需求没有被满足。所以我觉得还有大把机会。







谈C2M:一个产品造出来,怎样能够到达客户?






郭广昌:你不生活在网络上,就完全out了,不能跟年轻人交流,就完全不懂未来是什么样,怎么可能是好的投资人?别看巴菲特是老头子,其实他很活跃,作为好的企业家,必须有好奇心,必须知道最新的东西,必须学习。所以复星一直提一个概念,C2M。


一个产品造出来,怎样能够到达客户?以前到达客户,无非是信息流、物流、资金流,首先是信息流,你怎么找到一个途径跟客户沟通,让客户知道你?以前主要是BAT,微信,电商,还有搜索。现在电商的发展,或者网络的发展,越来越让整个网络多样性、碎片化、可选择性。所以我感觉,切入一个群体,这样的模式是很好的,我们找到了宝宝树。


为什么说到这个产品?因为它跟这些母亲打交道的时候,发现母亲对漱口水这个事情非常在意,不要含有化学成份、不要有刺激的东西,所以他们针对这种客户需求,C端,特意在全球找了一款产品,是对年轻的母亲,刚生小孩的母亲特别好的一款漱口水。这就是我们讲的简单的C2M的概念。






复星的投资价值,是我们管理出来的






郭广昌:复星从来没有觉得买到一个便宜的企业,就是成功了。我们把钱给了对方,缔结合同关系,这是所有投资的一个开始。复星的很多价值,对一个企业的价值,是投后管理出来的。可能在这里讲太严肃了一点。也就是说,就像生小孩一样,生出来,这个小孩成不成功,刚刚开始,至少他生出来了。但他未来能不能成功,要靠教育。投企业也是这样,千万不要以为生出来就好了,或投资把钱给他就好了。复星的投资价值,是我们管理出来的。







谈大健康:大健康的痛点怎么解决?






主持人:您自己家庭上遇到了养老的问题或看病难、看病贵的问题吗?所以才促使您特别关注这一点?还是仅仅从社会层面觉得大家都在讨论这个问题,所以要关注?


郭广昌:我最深的一个感受,就是我们整个大健康里,有几个痛点。


第一个,比如我小孩看病,我没有到和睦家以前,最大的特点,看个感冒,开一堆药,各种药。我家里感冒药加起来,可以有一抽屉。你吃好,还是不吃好?现在我们医疗上有个痛点,就是过度医疗、过度用药。这是很痛的一个事情。去和睦家,医生会问我,小孩感冒,温度几度,咳嗽了吗,痰什么颜色,80%以上就是说,没事,喝水,睡觉。就这样。现在动不动就是吊针、吃一堆药,这是过度医疗,因为不开药收入提高不了。


第二个,保险公司,现在国家也很有痛点,因为现在主要靠国家的保险,然后商业保险这块,越卖越亏,觉得赚不到钱。然后我们客户、健康人、老百姓,买个保险就是希望生病了,你理赔我了,我买100,赔200,才觉得划算。这整个都是逆选择。


我们能不能创造一个正向选择?就是我们的医院不再靠卖药赚钱,我们的客户、百姓,买了保险之后,除了国家买一份之外,再买商业保险,如果能得到更好的服务,他不需要因为生病了才划算,而是得到健康管理,可以不生病,这样更好。那就更有生命质量了。我们保险公司能不能对我们的客户多一点在生病以前的健康管理?让他们真的觉得你提供的不仅仅是你随时可以得到医疗的服务,而且得到健康的指导。这个很重要。






谈投资方向:盯着“健康、快乐、富足”,回到家庭生活






主持人:现在说实话,社会上热钱很多,大家都想找投资机会。无论是股民去股市,还是现在的各种风投,天使投资,大家想知道到底什么行业特别值得投?


郭广昌:我觉得是这样,哪些行业值得投?非常清楚,医药,大健康相关的,另外就是文化,体育。这是方向性来说。还有旅游,或者是围绕家庭生活的“健康、快乐、富足”,就这么点事。但这个方向值得投,和投这个方向的一只股票,那是另一回事。可能这个股票就不值得投,是假的。另外这个方向值得投,和现在投,又是一回事。这是一个系统性的风险,从方向来说,盯着这些,“健康、快乐、富足”,回到家庭生活这几个方向,是好的。


任何一个企业,我们投资,有两个:第一在合适的时间投资合适的团队、合适的产业,以合适的价格,第二更重要的是投资之后,我们的策略,“中国动力嫁接全球资源”。地中海俱乐部的价值增长,很重要一块就是来自中国的增长,一个是中国更多的客户到地中海俱乐部了,第二我们在中国已经开了5家,在桂林、亚布力、北京也要开,深受欢迎,所以我还是很开心。


曹景行:你的目的是开到多少?


郭广昌:在中国开到20家以上。更重要的,我每次去地中海俱乐部,小孩站在大堂里说,“妈妈,我不走,再呆两天好不好”。那种感觉很好。







剧透太阳马戏:会做一个以大熊猫为主题的项目






郭广昌:我剧透一下,可能我更期待的,是我们会做一个以大熊猫为主题的、未来在某个非常好的城市的一个(项目),这是我们现在考虑的方向。


曹景行:有没有可能把太阳马戏团精髓的东西,我们中国自己来创作?因为我们自己的杂技、京剧,太多东西了。


郭广昌:其实现在太阳马戏团用的很多人都是中国人。而且我跟曹老师讲个不同的观点,我觉得从历史的观点来看,没有纯粹的中国的和西方的,文化就是一个融合的过程。我们很多东西,都是西方来的,但西方也很接受我们的东西。所以他用的那些技术,不属于西方,我们都是共同用这些工具。大熊猫是中国的。


曹景行:不只是技术问题,是想象力的问题。


郭广昌:中国人不缺想象力。我对90后、00后这代人很有信心,他们就是互联网的原住民,移动互联网的原住民。他们的教育,他们看到的,就是全世界看到的东西,他们会特别喜欢自己的传统的东西。这代人起来之后,他们会交融、学习,他们天生就是一个世界公民。因为他看到的就是全世界的。现在哪里还只看中国的东西?中国小孩看到的东西,跟美国小孩看到的东西,有多大区别?他全部信息都是接受的,只是说文化认同,一点不要担心,他越看全世界,越认同中国。






谈保险:复星做保险的逻辑  






郭广昌:从复星的角度,我觉得保险姓“保”。所以保险的核心功能,是保护被保者的长远利益,这是它起到的主要作用。但因为人家买了保险,你有资产积累,资产端你怎么更有效率的使用,不能做太冒险的事情,而应该把资金管好,用好,应该用审慎的一种投资方式。这是我们做保险的一个基本逻辑。






谈高铁PPP:希望通过这些项目,能够让整个社会更有效率






主持人:郭老板最近在玩高铁,要投资建一条高铁,这在民营企业家里,是很有雄心壮志的。


郭广昌:做高铁,看上去投资很大。复星在里面的角色,更主要是社会资金的一个组织者。我感觉复星参加PPP项目,每个都是几百亿、几十亿的投资,用复星的资金做,不可能。复星未来的战略,还是更多的集中于做大健康,比如母婴产品的大闭环,形成C2M的生态系统。为什么我们要做PPP项目?更重要的,也是希望通过这些项目,能够让整个社会更有效率。


我感觉高铁项目是很有意思的一个事情,中国这么快进入高铁时代,有些项目让民营资本做更有效率,能得到比较好的回报,但不能有很高的回报。所以我们组织民间资本,也包括一些国有企业的合作,组织建设者、管理者,也包括国有企业,打通一个用民间资本整合社会资源做PPP项目,做高铁的尝试。这个尝试如果成功,可以做更多高铁。


如果说有雄心,我更看好后面,如果能把这种模式带到全世界,让更多的全世界的人民更快进入高铁时代,这个很有意义。所以我愿意做这个事。







谈做企业:你顺利的时候,就可能是你走下坡路的时候






主持人:从3.8万到现在的这个过程里,有没有哪几个点是您个人觉得很重要的转折点,或者为后面的成功起了很重要的作用的?


郭广昌:做企业,其实就像爬山。爬山肯定是一步步登上去的,你总不能说哪步更重要。因为这步不上去,第二步是上不去的。所以我真的没有感觉说一定是哪一步更重要,可能你自己心态上觉得那步更重要,但其实你这步的到来,是一步一步积累的结果。就像逆水行舟,就像爬山。我一直有句话,你顺利的时候,就可能是你走下坡路的时候,你感觉舒服的时候,可能就是一俊遮百丑,马上要出很多问题的时候。所以要永远如履薄冰、如临深渊、战战兢兢、兢兢业业,就往更高的地方爬。






最最重要的贵人,就是客户、是团队、是家人






主持人:您的职业生涯中有没有贵人?贵人很重要吗?


郭广昌:最最重要的贵人,就是客户。客户喜欢你,他们用钱投票,你企业才能生存、发展。最重要的贵人,是团队,我们20几年在一起,不离不弃。很多兄弟之间都没有能20年,我们在一起,他们都是我的贵人。所以从这个角度来说,有缘份跟你一起工作的,或者家人,也是我的贵人,如果家庭不合,搞来搞去,也很烦。马克思讲,人是社会关系的总和。我们就是这么多贵人关系的总和,才有复星今天的发展。






如何把企业做得更好?






主持人:整个职业生涯中有没有坎,让你觉得挫败,甚至觉得要放弃的,不要干了的?


郭广昌:说实话,有一个心路历程。2004年,我获得过中央电视台的一个“经济人物”,那时候我说人的一生,是这样度过的,25岁以前主要在读书学习,25-50岁我将用来创业,50岁以后主要做慈善,把钱花掉。但是当我真到了这个岁数的时候,我越来越坚信一点,把企业做好,就是最大的慈善。做企业本身,就是人生最大的修行,没有比这个对社会更有用的了。如果还需要做得更好,应该花一部分的时间做慈善。我现在很想做一个项目,就是赤脚医生。


曹景行:是新一代的赤脚医生。


郭广昌:送医下乡,很有意义。今年准备做。


但最最重要的,还是把企业做好,多缴税收、多提供高质量的就业。又回到李总理的报告,总理报告有一个大写的“人”,这个“人”背后,就是就业,讲大学生,这个“人”在讲扶贫、老百姓,在讲企业家,要保护企业家,让他们安心创造财富,这个“人”在讲研究人员,不要让他们关心那些乱七八糟的事情,让他们一心一意做研发。这是我的理解。所以都有一个大写的“人”在后面。







一个成熟的社会,不是欢呼成功者,而是宽容、支持失败者。






郭广昌:一个成熟的社会,不是欢呼成功者,而是宽容、支持失败者。我们不要把太多精力都花在马云身上,我们应该更多看到那些没有成功的人,但现在还在努力的人,他们在做什么。我们说“大众创业、万众创新”,一并不是说让那些没有条件的谁都去做,第二即使失败,要给他重新站起来的机会、能力,这是我们社会要做的,包括心理引导、咨询。这才是健康的,不要希望每个人都成功。就是不成功的,又怎样?他积累了能力,可以找到更好的工作。成功的总是一小部分,这是没有办法的,就像一个金字塔一样。


主持人:会有人抱着项目去找您让您投钱吗?


郭广昌:VC投资是复星非常看重的一块,VC对我们来说有几个意义。一个就是慈善,即使失败了,投不成了,但毕竟有个团队努力过,这批人在成长,没有什么不好。第二对我来说有个好处,我看到了最年轻的最有冲劲的人在干吗,让我看到很多新的东西,让我学习了很多东西。这很好。我们对新项目的投资,很看重。






谈个人投资:从价值投资角度看问题






郭广昌:我倾向的是,应该从价值投资角度看问题。虽然我们看好,但如果你想暴富,以这种心态做,有可能会输很多。但这么多年,真正投蓝筹股,现在有些企业如果你心态好一点,回报率、各方面已经很不错了。


网友提问:现在的投资风口在哪里?还能投资房地产吗?


郭广昌:五年十年之前问我这个问题,我会毫不犹豫说,“当然要投”,今天问我这个问题,要根据自己的财务状况来看。房子是用来住的,不是用来炒的。你有财力,在哪个城市,想买套房子,我觉得,该买还是要买。但如果你是钱本来不多,要借钱炒房,我觉得已经是风险很大了,要审慎。

 

网友提问:现在买黄金还是买美元?哪个能保值增值?


郭广昌:从一个中产阶层来说,要买黄金、房子,要买钻石,股票,还是应该有自己的一个理财计划。比如说多少钱在房子上,多少钱在黄金上,多少钱在股票上,应该有一个理财的计划。如果想赌博,那是另外一回事。如果想好好生活,比如多少买保险,比如买复星健康险,可以有个组合。


如果你站在长的角度看,通胀是必然的。如果只是把钱完全放在银行里,这肯定不是一个好的理财方式。但你只是赌某个方面,只是赌黄金、房地产,只是赌美元,这也是不可取的。


一定要听我的建议的话,应该分散你的资产,有一个组合。不是说靠一个要变成大富大贵,这是做不了的,要非常成功,还是要创业,追求成长。现在投资应该保稳定、保家人。但要像马云那么成功,那要创业,靠这个是不行的。

 

其实投资很大程度上,智商并不需要太高。但情商一定要高。这个情商高,不是说你感情特别丰富,特别爱一个人,而是说你很理性,你用一个基本常识看问题。比如股市到6千点,谁都知道高了,但是贪婪,总觉得会更高。后来股市跌下来的时候,可以更勇敢一点的时候,谁敢勇敢?这是情商问题,不是智商。


主持人:到底现在股市是高还是低?


郭广昌:一定不是最高的时候,一定不是属于泡沫很多的时候。但也不是最低的时候。所以现在是可以有选择性的找到好的投资、有价值的公司的时候。







郭广昌金句集锦






曹景行:每天都打太极吗?

郭广昌:不是每天打的话也会运气。比如我这样坐,人是直的,就舒服,其实窝着是很不舒服的。把经络打通以后,能调理。说得再简单一点,经常伸伸懒腰,太极拳就是伸懒腰引申出来的一个拳法。


主持人:真的会像电影一样,会有气出来?

郭广昌:这个我不信。但经络打通以后,在打拳的过程中会体会到自身内气的一种调动,这是有的。


主持人:郭总最喜欢什么样的员工?

郭广昌:有灵气的。


主持人:最讨厌什么样的员工?

郭广昌:没灵气的。


主持人:最尊敬的企业家是谁?中外都行,随便说一个?“最”尊敬的?

郭广昌:其实尊敬、喜欢和学习,是两回事。有一批企业家值得我去学,我随便说几个名字,比如巴菲特、李嘉诚、马云、任正非、柳传志,等等。


主持人:如果不做投资了,打算做什么?

郭广昌:人生无非就是在做不同的投资,总是在投资的。最重要的一点,让我最愿意花时间的地方,就是家里,跟小孩一起。跟小孩滑雪,游泳,很开心。


主持人:你满意别人管你叫“中国巴菲特”吗?

郭广昌:不是满意的问题。有两个,一个总要往自己脸上贴点金吧,毕竟要宣传,第二的确我们在往巴菲特学习,第三巴菲特是我们学习组合里的一个,所以也不是我们全部,而且不可能是copy,是我们学习的一个对象。


曹景行:你会拍巴菲特午餐吗?

郭广昌:不会。靠那样见面是没有用的,我们学习他,不是说他突然给你一个灵感,而是学习他背后的逻辑。每年他给股东的书,尤其看他三五十年的投资逻辑,这才是我们要学的,是他背后的东西,不是面上的。不要老是参加什么论坛,跟名人拍个照,这也是我要吐的,没有用,把精力花在思考、跟客户在一起上,体会客户在想什么、要什么。


主持人:如果想对孩子说一句话,你最希望对他们说什么?

郭广昌:健康最重要。还有快乐。


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