本文转自医药采购人 作者： 齐鲁网
山东消协2016年受理投诉情况分析报告出炉，2016年山东省消协组织共受理消费者投诉超过1.8万件，解决1.4万件，为消费者挽回经济损失1775万元。闪电指数从中分析发现，虽然投诉总量呈下降趋势，但涉及虚假宣传、医药及医疗用品等问题投诉持续增长。
医药及医疗用品类投诉
2016年96件，同比增长17.1%；2015年82件，同比增长24.2%；2014年66件。
虽然医药及医疗用品投诉在商品投诉中数量不多，但增长速度较快。商家对保健品功效虚假宣传，投诉在老年消费者群体多发。
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